Sprint ha donat el tret de sortida a una nova campanya de màrqueting amb la superestrella de futbol David Beckham, que llança no només excavació a competidors als Estats Units, sinó que també ha destacat els nous plans "All-in" de la xarxa. La companyia espera que els nous plans ofereixin una opció més senzilla per als consumidors, deixant clar quina quantitat es farà de tornada per al telèfon intel·ligent i el pla acompanyat.
Els plans "All-in" no només cobreixen el telèfon, sinó també trucades, SMS i dades il·limitades amb una tarifa única. Sprint destaca que per a l'iPhone 6 o Samsung Galaxy S6, els plans All-in comencen a partir de 80 dòlars al mes. I per 60 dòlars (més 20 dòlars per telèfon) al mes, els plans no són econòmics.
Sprint (NYSE: S) va presentar un nou esquema de preus anomenat "All-In" que incorpora un pla de serveis il·limitat de 60 dòlars mensuals i un pagament per dispositiu de 20 dòlars mensuals en un punt de preu. Sprint diu que el pla de preus és més transparent sobre el cost total mensual que paga un client que els plans d’altres operadors, i està realitzant una campanya publicitària amb l’estrella de futbol i l’empresari David Beckham per promoure la nova oferta.
Amb All-In, els consumidors pagaran 20 dòlars mensuals per arrendar un telèfon intel·ligent de 16 GB a la seva elecció i 60 dòlars al mes per veu, missatges de text i dades il·limitats. Sprint va dir que no hi ha despeses de telefonia anticipada ni impostos sobre vendes, a banda d’una taxa d’activació única de 36 dòlars. Si els clients desitgen un telèfon intel·ligent amb més emmagatzematge intern, haurien de pagar més de 20 dòlars mensuals en costos de dispositiu, però el pla de 60 dòlars seguirà sent el mateix.
Sprint va dir que sota el pla All-In, tots els telèfons estaran disponibles amb el seu programa de leasing, en el qual els clients paguen una quota mensual per dispositiu, i després la tornaran a Sprint al cap de 24 mesos i poden seleccionar un telèfon nou per 0 $.
La nova estructura de preus i la campanya publicitària formen part d’un esforç concertat de Sprint per presentar el missatge de la seva marca com a oferta de l’opció més senzilla i la de més valor per als consumidors. Sprint espera pressionar a altres operadors perquè siguin més transparents sobre el cost total mensual que paguen els seus clients pels preus i els serveis. El programa també arriba menys d’un mes després que el nou OCM de Sprint, Kevin Crull, comenci la seva feina.
En una entrevista a FierceWireless, Crull va assenyalar que en el passat els operadors s'han centrat en diferents parts de l'estructura de costos en la seva publicitat. Quan la majoria de consumidors van comprar telèfons intel·ligents subvencionats, els operadors van emfatitzar el punt de preu del dispositiu subvencionat, normalment 199 $ per a un telèfon intel·ligent de 16 GB de gamma alta. Quan la indústria es va allunyar de les subvencions i va començar a posar èmfasi en els plans d’instal·lació d’equips, els transportistes van començar a parlar del cost dels seus plans de tarifa en publicitat i de depreciar el pagament mensual dels dispositius que haurien de fer. "Simplement pensem que la publicitat és confusa", va dir Crull.
Aquest canvi es va preveure aquesta primavera quan el conseller delegat de Sprint, Marcelo Claure, va demanar una major transparència en la publicitat sense fils i va entrar a un espataclo a Twitter amb el director general de T-Mobile US (NYSE: TMUS), John Legere, sobre la transparència de la publicitat de Sprint i si el dispositiu mensual costa. hauria d’incloure’s a la publicitat.
"Pot no ser revolucionari", va dir Crull, simplement afegint preus mensuals de serveis i preus de dispositius en un sol número. "Pensem que aquest és el següent pas natural en una publicitat justa i transparent, per la qual cosa volem liderar".
La "majoria aclaparadora" del cost mensual d'un client si es troba en un EIP o un pla de leasing és el preu del pagament del servei i dispositiu. Combinant aquests dos objectius i centrant-se en aquest preu, Crull va dir que Sprint espera animar els clients d'altres operadors a preguntar-los al seu transportista quins són els seus preus "integrals" i que no es facin atreure amb una tarifa anunciada. "Estem segurs que quan la gent compara All-In a Sprint, veuran que Sprint és realment un valor notable", va dir.
Sprint preveu fer evidents les comparacions mitjançant publicitat a mitjans socials i canals de màrqueting digital. El transportista també té una eina que va desenvolupar per a la seva "Reduir la factura a la meitat" oferint als clients comparar les factures d'altres operadors amb els preus de Sprint.
"Anem a treballar molt, molt dur per fer més transparent els plans d'altres proveïdors", va dir Crull. "I crec que mentre ho fem, hi hauria una forta pressió per anunciar el seu preu" Tot "."
Crull va dir que la història de la marca Sprint no és complicada. Va dir que el transportista està "realment orgullós" dels avenços que ha fet en la millora de la seva xarxa. Segons la companyia de proves de xarxa RootMetrics, a 111 mercats mesurats en el primer semestre del 2015, Sprint ha estat guardonat amb un total de 156 primers llocs (de manera directa o compartida) RootScore Awards pel rendiment global, fiabilitat, velocitat, dades, trucades o xarxes de text.. Als mateixos 111 mercats, Sprint va obtenir només 21 premis en el primer semestre del 2014. "Els clients esperen que el producte que lliurem funcioni per a ells arreu i on vulguin", va dir.
Així, mentre que Sprint treballa per superar la percepció que té una xarxa pobra, tant a la pràctica mitjançant una inversió de xarxa afegida com als seus anuncis, el transportista està tornant al seu "millor valor en sense fil" en què ha insistit Claure.
"Sens dubte sempre serem el millor valor en wireless. Tant si es tracta de" Retallar la factura a la meitat "com del preu total de 80 dòlars", va dir. "Aquest és, amb molt, el millor valor."
"Hem d'aconseguir que els clients s'adonin una mica, aquest no és el vell Sprint; proveu-nos de res", va dir Crull. "Si ha tingut una experiència dolenta en el passat amb Sprint, prova-ho."
Beckham és amic i soci de negocis de Claure (els dos han intentat portar un equip de Futbol Major a Miami). En els anuncis, Beckham va de botiga en botiga, sol·licitant un pla sense fil senzill amb un cost mensual constant i obté molts detalls del pla a les botigues T-Mobile, AT&T Mobility (NYSE: T) i Verizon Wireless (NYSE: VZ).. Es frustra fins que entra a Sprint i se li ofereix el pla All-In. "Només vull alguna cosa il·limitada. Vull parlar tot el que vull, text tot el que vull, veure pel·lícules i escoltar la meva música i obtenir el telèfon que vull. All-In, per un preu", diu Beckham a la publicitat.
Crull va dir que creu que la relació de Claure amb Beckham va tenir un "paper important" en l'atac de la seva campanya publicitària. "No crec que David Beckham sigui el tipus d'aquell que haguéssim pogut trucar al seu agent" i li va demanar, va dir Crull. Beckham, va dir, vol fer més transparent els preus sense fils.
