A mesura que el record de Galaxy Note 7 avança i Samsung reprendrà les vendes als Estats Units i Corea del Sud, comencem a conèixer exactament com Samsung tornarà a arribar a la seva seu coreana per part de la nota 7 no venuda als Estats Units. Fierce Wireless informa que Samsung ha obtingut un permís de materials perillosos per part de l’Administració de seguretat de gasoducte i materials perillosos del Departament de Transport dels Estats Units, la qual cosa permet enviar 137.000 dispositius Galaxy Note 7 no oberts de minoristes nord-americans de tornada a Corea.
D’acord amb els permisos que Samsung va sol·licitar a l’Administració de seguretat de pipeline i materials perillosos de DoT, l’empresa no pot enviar els aparells a través d’un avió i, probablement, utilitzarà caixes d’enviament especialment dissenyades per traslladar els telèfons intel·ligents Galaxy Note 7 retornats de minoristes com Verizon i Best Buy tornar a les instal·lacions de Samsung.
El PHMSA diu que es van lliurar dos permisos a Samsung els dies 7 i 15 de setembre. El primer proporcionava "un paquet exterior aïllat tèrmicament i limitat per la quantitat dissenyat per contenir foc o fum", i el segon permet dispositius intel·ligents Samsung Galaxy Note 7 no oberts des de llocs minoristes de tornada a Samsung mitjançant camions, ferrocarrils i vaixells de càrrega ", afegint que no es permetia transportar els telèfons per via aèria.
Com qualsevol persona que hagi viatjat aeri des del començament del record de la nota 7 ho sabrà, moltes companyies aèries i autoritats de l'aviació continuen prohibint l'ús o la càrrega dels avions de la nota 7 a bord, fins i tot quan els models "segurs" arriben als consumidors a través del programa de retirada i Samsung recomana vendes.
Mentrestant, les autoritats nord-americanes han començat a investigar l'informe d'ahir sobre un foc "segur" de la nota 7 durant l'embarcament en un avió sud-oest. Segons The Verge, el telèfon es va apagar quan es va produir l'incident, cosa que va provocar una evacuació de l'avió. La presa de llum va informar més tard que el telèfon era una nota de compra posterior a la compra de AT&T, que confirmava el quadrat negre indicat a la caixa i comprovava el número únic IMEI al lloc web de Samsung.
Les imatges publicades per The Verge semblen mostrar un patró de marques de pudor similars a les que es veuen a la nota 7s recordada.
En una resposta per correu electrònic a Techno Buffallo, Elliott F. Kaye, president de la Comissió de Seguretat dels Productes del Consumidor (CPSC), va dir:
CPSC s'està movent amb celeritat per investigar aquest incident. Per sort, els informes indiquen que tots els passatgers van ser capaços de pujar-lo des de l'avió sense fer mal. El personal de l'agència ja ha contactat amb la FAA i Samsung per recollir els fets sobre l'incident. El personal de l'agència també adreçarà el consumidor que ha viscut un incident greu amb el seu telèfon. Vull reiterar la meva crida als consumidors que tinguin el recordat Galaxy Note 7 per mantenir els telèfons intel·ligents baixats i aprofitar immediatament els recursos que Samsung ofereix. Els consumidors han de saber que un dels remeis és una devolució.
Després d'haver afirmat inicialment que no hi havia "cap prova" que una nova nota 7 fos responsable de l'incident en el vol sud-oest, Samsung ahir a la nit va oferir una declaració actualitzada:
Fins que no puguem recuperar el dispositiu, no podem confirmar que aquest incident comporti la nova nota 7. Estem treballant amb les autoritats i sud-oest ara per recuperar el dispositiu i confirmar la causa. Un cop examinat el dispositiu, tindrem més informació per compartir.
Es tracta d’un informe aïllat en què encara no coneixem tots els fets. En les darreres setmanes, Samsung ha investigat els informes de sobreescalfament de la nova nota 7s a la Xina, que ha acusat de "calefacció externa" des de fora del dispositiu. Per la seva banda, el fabricant ha afirmat intensament que el nou Galaxy Note 7 és segur d’utilitzar.
Però no cal dir que la possibilitat que es verifiqués un problema de seguretat amb "nous" telèfons seria catastròfica per a Samsung, empitjorar una situació ja terrible i probable matar la nota 7 per bé.
