Carrier IQ ha publicat un nou comunicat de premsa defensant el seu negoci i recordant-nos tot el que funciona no unilateralment, sinó per a l'operador, el transportista. La femella:
Carrier IQ actua com a agent dels operadors. Cada implementació és diferent i la informació de diagnòstic realment recollida és determinada pels nostres clients, els operadors mòbils. Carrier IQ no recopila cap altra dada de dispositius.
Tenim una discussió massiva al podcast, persones.
Feu una ullada a la premsa completa després de la pausa.
Declaració d'actualitzacions de Carrier IQ: els operadors utilitzen només el programari Carrier IQ per diagnosticar problemes operatius a les xarxes i dispositius mòbils.
MOUNTAIN VIEW, Calif.-- (BUSINESS WIRE) - Per aclarir la informació errònia sobre la funcionalitat del programari Carrier IQ, la companyia actualitza la seva declaració a partir del 23 de novembre de 2011 de la següent manera:
"Després d'haver examinat la implementació de Carrier IQ, crec que les acusacions sobre la recollida de cops de teclat o una altra vigilància del contingut de l'usuari de dispositius mòbils són errònies"
Mesurem i resumim el rendiment del dispositiu per ajudar els operadors a oferir un millor servei.
Tot i que algunes persones han identificat que hi ha una gran quantitat d’informació disponible per al programari Carrier IQ al telèfon, el nostre programari no grava, emmagatzema ni transmet el contingut de missatges SMS, correu electrònic, fotografies, àudio o vídeo. Per exemple, entenem si s’ha enviat un SMS amb precisió, però no enregistrem ni transmetem el contingut de l’SMS. Sabem quines aplicacions drenen la bateria, però no capten la pantalla.
"Després d'haver examinat la implementació de Carrier IQ, crec que les denúncies sobre la recollida de pulsacions de tecles o una altra vigilància del contingut de l'usuari de dispositius mòbils són errònies", afirma Rebecca Bace, d'Infidel Inc., una respectada experta en seguretat.
La privadesa està protegida. Els consumidors mantenen una relació de confiança amb els operadors i esperen que es respecti la seva informació personal i privadesa. Com a condició dels seus contractes amb Operadors, CIQ opera exclusivament dins d'aquest marc i sota les lleis de la jurisdicció aplicable. Les dades que recopilem es transmeten a través d’un canal xifrat i s’asseguren a les xarxes dels nostres clients o a les nostres instal·lacions auditades i aprovades pel client.
Carrier IQ és conscient de diversos comentaristes al·legant que Carrier IQ ha infringit les lleis sobre els mapes i no estem d'acord amb aquestes afirmacions.
El nostre programari millora el vostre telèfon proporcionant intel·ligència en el rendiment dels dispositius mòbils i de les xarxes per ajudar els operadors a proporcionar una eficiència òptima del servei. Els principals operadors els despleguen per controlar i analitzar el rendiment dels seus serveis i dispositius mòbils per garantir que el sistema (xarxa i telèfons) funciona amb una eficiència òptima. Els operadors volen oferir un millor servei als seus clients, i la informació del dispositiu i de la xarxa és fonamental per fer-ho. Si bé les eines a la xarxa proporcionen informació com ara la ubicació de trucades i la qualitat de les trucades, no proporcionen informació sobre l’aspecte més important del servei, el propi dispositiu mòbil.
Carrier IQ actua com a agent dels operadors. Cada implementació és diferent i la informació de diagnòstic realment recollida és determinada pels nostres clients, els operadors mòbils. Carrier IQ no recopila cap altra dada de dispositius.
CIQ és l’advocat per al consumidor de l’operador de telefonia mòbil, explicant què funciona i què no funciona. Tres de les principals queixes que escoltem dels usuaris de dispositius mòbils són (1) trucades perdudes, (2) servei d’atenció al client deficient i (3) haver de recarregar constantment el dispositiu. El nostre programari permet als operadors esbrinar per què es produeixen problemes, per què es perden les trucades i com s’allarga la vida de la bateria. Quan un usuari truca per queixar-se d’un problema, el nostre programari ajuda el servei d’atenció als operadors a identificar més ràpidament el problema específic amb el telèfon.
