Taula de continguts:
L '"avantatge" de HTC és tranquil·litat tant per a empinats com per a normals, però és suficient?
HTC ha anunciat aquest matí el seu programa "Avantatge" per als clients nord-americans de HTC One, una sèrie de promeses dirigides a alguns dels principals punts de dolor de la propietat dels telèfons intel·ligents d'Android. Actualitzacions puntuals dels programes One, One Mini i One Max i, probablement, el que passi a continuació. Una substitució de pantalla gratuïta si es trenca la pantalla als sis mesos posteriors a la compra. I l’emmagatzematge gratuït al núvol mitjançant Google Drive, que ja estava oferint en alguns dispositius. (Anteriorment, HTC s'havia unit amb Dropbox.)
Es tracta d’un paquet de serveis que veu HTC, enmig de la disminució dels ingressos, que busca més enllà del maquinari i el programari diferenciar-se de la competència en general. En particular, podria donar l'oportunitat al fabricant de telèfons intel·ligents més reduït de fabricar grans fabricants, especialment el Samsung dominant.
L’objectiu principal de HTC Advantage és l’ansietat del consumidor.
L’objectiu principal de HTC Advantage és l’ansietat del consumidor. Oferir una immunitat de sis mesos per arruïnar la pantalla (o fins i tot rascar-la, segons la lletra fina que ofereix als nous propietaris de HTC One a curta durada, i serà un alleujament benvingut per a aquella persona que faci malabarisme amb la seva brillant nova des de la caixa i cap a la vorera. Després dels sis mesos finalitzats, presumiblement s’aplicarà algun tipus de tarifa, però, aleshores, és probable que tingueu un millor maneig al telèfon i, per tant, és menys probable que caiguin o danyin. ella
En els darrers mesos hem tractat els problemes sobre les actualitzacions d'Android per llarg i el 2013 hem comprovat que HTC estava per davant de la corba a l'hora de llançar noves versions del sistema operatiu. L’edició per a desenvolupadors HTC One, amb Sense 5.5, va obtenir KitKat en un mes després de la caiguda de codi obert. Les versions dels transportistes nord-americans van seguir un parell de mesos després. Les actualitzacions d’Android 4.4.2 són imminents.
HTC vol situar la velocitat i transparència d’actualització com a “característica” clau per als seus telèfons insígnia.
El que promet avui HTC és actualitzacions puntuals per a tota la línia de HTC One i, presumiblement, el mateix s'aplicarà a la seva propera insígnia 2014. A més, el fabricant assegura que suportarà els telèfons de la sèrie HTC One amb actualitzacions durant dos anys després del llançament. I, crucialment, aquesta promesa també s’estén a les actualitzacions de Sense UI de HTC, que podríem dir que té un impacte molt més en l’experiència dels usuaris que la versió del sistema operatiu subjacent. Tot i això, parlar és barat, i hem vist que HTC ha d’abandonar els telèfons abans de la seva hora abans.
No és casualitat que aquest punt ressoni fortament amb els entusiastes vocals d'Android, i el llenguatge de la nota de premsa d'avui demostra que HTC vol posicionar la velocitat i la transparència d'actualització com a "característica" clau per als seus telèfons destacats entre els compradors experimentats en tecnologia. El que és lleugerament problemàtic és la manca de calendaris reals, a més dels "propers mesos" per a One Mini i One Max. És de tota mena que, tal com vam assenyalar en la nostra actualització recent, aquesta informació és més que la que donen molts rivals. Però, tanmateix, és una vaga promesa que proporciona molta marge per a HTC i no molta informació per al consumidor.
El procés d’aprovació de transportistes nord-americans és segurament el principal motiu d’això. Tal com va mostrar HTC en la seva recent actualització infogràfica, les versions de telèfons de marca portadora han de tenir aplicacions i personalitzacions aprovades per a l'operador, abans de fer proves per assegurar-se que juguen bé amb la xarxa. Es tracta d’un procés que requereix molt de temps, com ha demostrat la pàgina d’estat de l’actualització de HTC, i una tasca inevitable del nou firmware.
L’anunci d’avui és un signe clar que HTC America ve les actualitzacions ràpides com un avantatge comercial explotable, almenys dins del mercat nord-americà. Però segueix estant enganxat entre un emplaçament i un lloc difícil: els usuaris claman per l'últim firmware i els operadors mòbils normalment lents i prudents. HTC es mantindrà a mercè d’AT&T, T-Mobile, Sprint, Verizon i d’altres en els pròxims mesos, però una major transparència en el procés d’actualització hauria de suposar que l’empresa no s’atansarà tant quan un transportista és l’origen d’un retard. actualització.
El compromís de dos anys també és interessant a la llum de certs telèfons HTC que han patit recentment una desaparició prematura. Molt més significativament, el NVIDIA Tegra 3, One X i One X +, i el One S, que en alguns països utilitzaven una CPU de Qualcomm Snapdragon S3 més antiga, es van deixar pastures. En els tres casos, els telèfons van resultar víctimes d'una falta de suport de fabricants de xips, de manera que el fet que HTC hagi compromès amb antelació dos anys de suport significa que ha d'haver rebut (o potser negociat) certes garanties de Qualcomm.
Els enginyers no són gratuïts, les proves de QA no són gratuïtes i, segurament, les visualitzacions de substitució no són gratuïtes.
Tot això costa diners en HTC en un moment en què es troba sota una pressió financera creixent. Els enginyers no són gratuïts, les proves de QA no són gratuïtes i, segurament, les visualitzacions de substitució no són gratuïtes. Però, de la mateixa manera que tots els bons inclosos amb un telèfon intel·ligent, HTC haurà publicat els números i hauria pesat el cost davant els possibles avantatges. Es sabrà quantes persones van xafar els seus telèfons durant els primers sis mesos i la proporció d’usuaris per als quals les actualitzacions ràpides és decisiva a l’hora de comprar un dispositiu nou. Com a tal, esperi que "HTC Advantage" formi part de la campanya de màrqueting de la companyia per al seu proper buc insígnia. Al capdavall, es tracta de publicitat, tant com qualsevol cosa.
Amb HTC Advantage tenim un impuls de dos incentius per a empollonats, en forma d'actualitzacions, i incentius per a persones normals mitjançant protecció contra danys físics. També és significatiu que tot això s’anunciï ara, una setmana abans de l’esdeveniment Galaxy S5 de Samsung, ni un mes més tard als nous esdeveniments emblemàtics de HTC a Londres i Nova York. Per descomptat, HTC vol que la seva promesa de les pantalles de recanvi i les actualitzacions ràpides sigui a la base de la ment dels clients, ja que Samsung fa les coses a Barcelona.
L’anunci d’avui baixa sobre l’oceà, però a curt termini és un compromís públic i únic amb els consumidors nord-americans en un moment crucial per a HTC. La companyia es prepara per llançar el seu vaixell insígnia del 2014, enfrontant-se a un competidor líder en el mercat amb grans recursos. A principis del 2013, HTC va clavar la part del producte de l'equació amb el HTC One. A la fi de l'any es va avançar en la sincronització de les actualitzacions de programari, especialment als Estats Units - i HTC Advantage en forma part. Però cap d'aquests dos ha estat el motiu de la caiguda de HTC durant els últims dos anys. Entre el seu maquinari, el seu programari i els serveis únics que ofereixen als compradors americans, els productes de HTC no han estat mai forts. El que cal ara és una manera de donar un cop de cul per compartir aquest missatge amb els consumidors.
:
- HTC One, un any més endavant
- Resolució del problema impossible de les actualitzacions d'Android
És possible que guanyem una comissió per les compres mitjançant els nostres enllaços. Aprèn més.
