Hi ha una inquietud a llarg termini que el programari trencat és, d’alguna manera, la nostra culpa de no mantenir-lo net quan es tracta d’un telèfon. Ja ho he vist augmentar recentment ara que Oreo ha estat disponible per al Galaxy S8 i la nota 8 prou temps perquè els usuaris puguin experimentar problemes, però succeeix amb gairebé tots els dispositius, fins i tot quan una actualització no ha arribat recentment. El telèfon funciona malament? La fàbrica el restablix per arreglar les coses.
Què?!
<Perdoneu el meu moment interrobang, però és ridícul. No és que sigui un mal consell perquè sovint pot arreglar les coses, però és una cosa que no hauríem de fer mai. Quan la "correcció" del vostre programari és eliminar totes les dades associades i començar noves, això significa que el vostre programari és dolent. Punt. (És a dir, el programari) omple els seus propis fitxers de dades amb escombraries que provoquen que es redueixi a la velocitat mentre intenteu ordenar-ho tot o no té comprovacions escrites per evitar que llegisca les dades d'escombraries que es podrien haver escrit a l'emmagatzematge incorrectament. O ambdós. Probablement tots dos.
Entenc per què ho fem, perquè és més fàcil simplement picar la bala i tornar a instal·lar tot el que és tractar amb un telèfon que actuï com el trencat. Ni tan sols estic dient que no hauríem de fer-ho ni suggerir-ho perquè, malauradament, és un consell sòlid. Esperar una actualització per solucionar els problemes reals no és una solució perquè mai arribarà: els fabricants estan massa ocupats treballant en alguna cosa nova que puguin vendre per trobar temps per arreglar o mantenir les coses que ja han venut. Només és dolorós saber que han passat 20 anys més o menys des de la invenció del telèfon intel·ligent i encara hem de trobar solucions iniciades per l’usuari perquè el programari funciona tan malament. I només ha empitjorat amb el pas del temps.
A deu anys a partir d’ara, estarem pagant un mecànic per restablir la fabricació dels nostres cotxes de conducció pròpia?
De vegades, la sol·licitud és adequada per restablir un programari a l'usuari al seu estat de fàbrica. Per exemple, si esteu executant una prova beta d'un programa o sistema operatiu i decidiu abandonar el programa i torneu a la creació de llançaments regulars. És raonable esperar que les dades de les dues versions no siguin coherents i no s’hagi desenvolupat cap manera fàcil de migrar cap enrere. El mateix raonament s'aplica si es va ometre una versió: passant de ver. 1 a ver. 2 a ver. 3 sempre ha de funcionar, però passant de veritat. 1 directe a ver. 3 potser no. També puc acceptar-ho quan tingui una bona culpa dels desenvolupadors: "Hem trobat alguns problemes importants i hem pogut solucionar-los. Malauradament, aquestes solucions requereixen que restabliu el programari", no és res del que voldreu veure, però són molt pocs les vegades que feu són acceptables. Els desenvolupadors són gent habitual com jo i tu i poden fer front a problemes que afecten els seus cabells. Rastrejar els problemes i començar de nou és una sol·licitud raonable.
Mai no haureu de responsabilitzar-vos dels problemes de programari en un telèfon de 900 dòlars. Sempre.
Però no estem parlant de desenvolupadors habituals a l’hora de restablir un sistema operatiu de telèfon. En el cas de Samsung, la necessitat d’esborrar-ho tot perquè està trencat no està bé, perquè aquest programari prové d’una empresa que va generar l’any passat 75 milions de dòlars de dòlars a la part posterior d’aquests telèfons i d’aquest programari. Altres empreses no van aconseguir gairebé, però encara van aconseguir molt més que tu o jo. El fet de saber que alguns usuaris han de restablir totes les seves dades periòdicament hauria de ser preocupant. Si veieu Internet en general, us recomanem restablir el telèfon per fàbrica a causa d’una actualització o ha passat tot just un temps des que ho vau fer per última vegada, haureu de desactivar alarmes enormes amb banyes de klaxon i llums vermelles girant a una oficina executiva. Si la vostra primera idea és restablir el programari per esborrar qualsevol de les dades que ha creat, mostra quina poca confiança teniu en aquest producte.
Mai haureu de restablir el programa predeterminat per escrit. Hem de restablir periòdicament els telèfons o restablir-los després d’una actualització per solucionar coses com la durada de la bateria. Quan totes dues afirmacions són certes, hi ha un problema que no hauria d’estar-hi quan pagueu 900 dòlars per un producte.
