Fa unes setmanes, finalment vaig canviar de T-Mobile a AT&T. Res contra l’antiga Magenta: em va pagar les factures durant anys quan treballava com a representant de vendes. - però amb una cobertura tacada en algunes de les àrees per les quals viatjo per treballar, era hora de continuar.
Vaig entrar a la botiga AT&T més propera i vaig activar quatre línies noves per a la meva família i per a mi mateix, transferint els nostres números de telèfon i aconseguint un parell de telèfons nous en la promoció BOGO. El meu representant de vendes va ser útil, i resulta que era fins i tot ben qualificat, donant-me els preus més baixos! Així tot va anar bé … no? Si només.
Fins i tot després de treballar durant quatre anys en un transportista, el canvi va ser per a mi un procés tediós i car.
Un dels majors punts de dolor dels operadors de canvi sempre ha estat esbrinar què fer amb els telèfons del vostre compte. La majoria dels Estats Units financen els seus dispositius per evitar pagar tots els preus per endavant, i alguns fins i tot financen accessoris si el transportista ho permet, però això pot causar problemes més endavant. Si decidiu traslladar-vos a un altre servei a mig camí del període de finançament, haureu de trobar una manera de pagar el saldo complet de tot alhora - en cas contrari, tot s’enviarà a les col·leccions i cobrarà el vostre crèdit.
Per sort, molts operadors estan disposats a reemborsar-vos el saldo restant en els vostres dispositius, amb algunes notificacions. En el cas de AT&T i T-Mobile, heu de canviar el telèfon finançat, finançar-ne un de nou i el port al vostre número. Això no és massa dolent: són totes les coses que probablement faríeu en canviar, però també heu d’enviar la factura final del transportista original amb els saldos restants de cada dispositiu, que poden trigar setmanes a rebre. espereu el processament de tres a quatre setmanes abans de rebre el reemborsament.
Parlant de portar números, que també pot ser una mica tediós. Haureu de presentar la nova operadora amb el número de compte i el PIN o la contrasenya del transportista existent. En la majoria dels casos, el número de compte és prou fàcil de trobar, només cal veure la part superior de qualsevol factura o document que us han enviat, però el PIN mai es mostra per motius de seguretat evidents, cosa que significa que si no ho coneixeu haureu de trucar. Als transportistes només els encanta sentir que esteu canviant. Ells voldran parlar de l’orella amb ofertes de retenció i raons per les quals són millors que el vostre nou transportista.
Si sou com jo i porteu el vostre número des de Google Voice, hauríeu de saber algunes altres coses. Haureu de desbloquejar el vostre número com a mínim 24 hores abans d’iniciar el procés de portatge, que costa 3 dòlars, tret que originalment porteu aquest número a Google Voice d’un altre operador. Tingueu en compte que el vostre número de compte és simplement el vostre número de telèfon i que el PIN és el que feu servir per accedir al correu de veu.
Sigueu prudents; no sempre s’acaba quan surt de la botiga.
Un cop acabat tot això i finalment teniu telèfons nous i teniu cura dels vostres números, ja esteu preparats. Tot hauria d’estar en funcionament amb el vostre nou servei, i esperem que gaudiu d’una millor cobertura, velocitats més ràpides i, amb els dits creuats, una factura més baixa. Excepte, pot no haver acabat encara.
Si porteu el vostre propi telèfon per a qualsevol línia del compte, assegureu-vos d’introduir-lo i que el representant de vendes entri a l’IMEI i al pla de dades adequat. No ho vaig fer amb la meva línia només SIM (el representant acabava d'introduir totes les 1s al sistema per a l'IMEI, que sembla una pràctica estàndard amb les línies BYOD), i aquesta línia va acabar sense poder-se connectar a les dades. fins que vaig trucar perquè els adjunti el pla de dades correcte.
També heu d’estar al corrent de càrrecs prorratejats: la vostra facturació mai serà tan baixa com la que vau registrar i la meva era gairebé el doble de la factura ordinària. Això es deu a una combinació de factors; despeses d’activació, càrrecs d’equips, etc. La majoria de companyies de transport tenen una pàgina que explica la primera factura sense fils. Podeu llegir els AT&T aquí.
Al final del dia, el quilometratge pot variar, i és possible que tingueu menys problemes que jo. Però alguns d'aquests problemes són inevitables, com ara la factura no raonablement elevada i el joc d'espera de reemborsar-se per als telèfons finançats (tret que, per descomptat, sigueu prou intel·ligents i prou estables per no finançar-los a través del vostre operador). Potser només hauríem de comprar Pixel 2s i canviar a Google Fi per senzillesa. Estic segur que a Google no li importaria.
Quina ha estat la teva experiència amb els operadors de commutació? Us heu trobat amb tants problemes com jo, o ha estat més fàcil la vostra transició? I per què vau canviar en primer lloc? M’agradaria sentir-ne parlar en els comentaris a continuació.
És possible que guanyem una comissió per les compres mitjançant els nostres enllaços. Aprèn més.
