Taula de continguts:
Què cal saber
- Dos senadors nord-americans han enviat una carta al director general d'Amazon, Jeff Bezos, per sol·licitar informació sobre com els productes reben l'etiqueta Amazon Choice.
- Els legisladors preocupen que l'etiqueta es pugui fer servir per empènyer productes inferiors a clients similars als que es van trobar en una investigació Buzzfeed.
- Amazon té fins al 16 de setembre una resposta als senadors.
Amb els anys, probablement heu realitzat la vostra bona part de les compres d'Amazon i, probablement, en fer cerques, heu notat que alguns articles tenen l'etiqueta "Amazon Choice". Si sou alguna cosa com jo, és probable que us hagi variat algunes vegades per triar aquest producte per sobre d'altres.
Fins ara, la manera en què els productes reben la facturació superior al lloc d'Amazon no s'ha revelat mai. Cosa que planteja algunes preguntes, com pot ser que un producte aconsegueixi aquesta etiqueta tan cobejada? Podria Amazon forçar-vos productes a causa de revisions fraudulentes?
Això és el que volen conèixer els senadors nord-americans Bob Menedez (D-NJ) i Richard Blumenthal (D-CT), i volen esbrinar-ho. El 12 d’agost, la parella va enviar una carta al conseller delegat d’Amazon, Jeff Bezos, per sol·licitar detalls sobre com els productes reben el privilegi de l’etiqueta Amazon Choice.
Ens preocupa que la insígnia s’assigni d’una manera arbitrària o, pitjor, en base a revisions fraudulentes de productes. Si bé reconeixem que Amazon ha realitzat accions en el passat per combatre les revisions fraudulentes - el problema continua - i Amazon pot agreujar el problema mitjançant la promoció activa de productes amb revisions fraudulentes.
Entre les preguntes que es fan a la carta, alguns dels punts destacats inclouen si hi ha un algorisme que hi ha al darrere de la selecció o si hi ha humans a les portes que proven aquests productes.
Segurament, si Amazon té empleats al capdavant de la decisió, no veurem problemes com Buzzfeed en una de les seves recents investigacions. En aquest article, Buzzfeed va descobrir productes com un matràs que va convertir el negre en l’alcohol i el termòmetre infantil, que en la seva pròpia descripció es va anomenar "àmpliament imprecisa".
El programa Amazon Choice va començar el 2015 i va servir per ajudar els consumidors a realitzar comandes mitjançant altaveus Echo. Com que realment no podeu navegar per productes amb l’altaveu Echo, demanar un producte triaria l’Amazon Choice com a forma predeterminada.
Originalment, es volia escollir un producte que tenia una alta qualificació, bon preu i que estigués disponible per a l'enviament immediat. Tanmateix, és possible que els anys de revisions fraudulentes hagin entès la mètrica d'Amazon Choice i hagin fet sospitar les eleccions.
Amazon té fins al 16 de setembre una resposta als senadors, després de la qual cosa decidirà si el govern ha d’intervenir, o si la legislació està ordenada.
Com comprar a Amazon amb Alexa
És possible que guanyem una comissió per les compres mitjançant els nostres enllaços. Aprèn més.
