S'ha parlat molt de les velocitats de càrrega als nous telèfons Android 4G d'AT&T i molts s'han queixat. El membre kgeissler dels fòrums d'Android Central va seguir la seva forma correcta i ha rebut una resposta de AT&T, amb algunes notícies interessants (si no conflictives). Publicarem la resposta després de la pausa, però el resum és resumit en una línia:
Assegureu-vos que AT&T no ha "limitat" les velocitats de càrrega a l'ATRIX. ATRIX és un dispositiu capaç de HSUPA, i actualment realitzem les proves i preparacions necessàries per assegurar-nos que, quan activeu aquesta funció, continuareu tenint experiència mundial.
Hem comentat tot el problema de l’ embolic a l’episodi 53 del Podcast d’Android Central i, encara que encara no estem segurs de per què es fan les coses tal i com estan, tots estem d’acord que AT&T ha de ser una mica més transparent amb els seus clients i és un bon començament. Tant de bo AT&T "s'encengui" HSUPA per a Atrix i Inspire aviat, però almenys reconeixen que encara no ofereixen càrregues d'alta velocitat per als seus dispositius Android. Llegiu la resposta completa després de la pausa.
Mobilitat AT&T Tele:
Fax Equip de resposta reguladora:
NOM DE L’AGÈNCIA:
Millor Oficina Empresarial de Metropolitan
NOM DE L’EMPRESA Texas
AT&T
ADREÇA:
1600 Pacific Ave Suite 2800
Dallas TX 75201 ADREÇA:
Oficina del president
2325 N. Universitat
Lubbock, TX 79415
REPOSICIÓ DE L’AGÈNCIA: NOM DEL NOMBRE DE LA RECLAMACIÓ:
FICHA DE L’AGÈNCIA Nº:
AT&T Mobility (AT&T) va rebre la queixa del client anteriorment referida i agraeix l'oportunitat de respondre. Concretament,
La investigació de comptes sobre aquesta queixa demostra que AT&T es centra en oferir una àmplia selecció de solucions i la millor experiència possible per a telèfons intel·ligents als nostres clients. Assegureu-vos que AT&T no ha "limitat" les velocitats de càrrega a l'ATRIX. ATRIX és un dispositiu compatible amb HSUPA, i actualment estem realitzant les proves i preparacions necessàries per assegurar-nos que, quan activeu aquesta funció, continuareu tenint experiència mundial.
Us preguem que tingueu en compte; el programari és només un dels molts factors que poden afectar les velocitats experimentades. Factors com la ubicació, l'hora del dia, la capacitat de la xarxa i les instal·lacions també poden tenir un impacte. De nou, per tal de garantir la millor experiència possible, els serveis estaran disponibles un cop finalitzades les proves.
AT&T lamenta sincerament les molèsties que aquest problema hagi pogut causar. No dubteu en contactar directament amb mi
Nom: Sheila Utech, gerent d'apel·lacions per a clients, resposta executiva
