Molta tinta virtual s’ha vessat pel Moto E del 2015, l’última versió del telèfon intel·ligent 4G LTE de 149 dòlars de Motorola, que s’ha abandonat a Android 5.1 només uns mesos després que el telèfon es publiqués per primera vegada i només uns mesos abans que Google desencadenés Android 6.0 Marshmallow.. Però siguem inequívocs en la nostra posició sobre aquesta decisió:
Motorola ha de comprometre’s a actualitzar la Moto E del 2015, informar els clients potencials que s’ha abandonat o bé ha de deixar de vendre-la.
Si hi ha un punt dolorós que afecta Android en general, són les actualitzacions de programari. Android (el sistema operatiu) és una escopeta, destinada a assolir un objectiu ampli, la precisió seria condemnada. Altres sistemes operatius s’assemblen més a un làser i concís, permetent actualitzacions més ajustades (i “més fàcils”).
Aquesta és una metàfora aproximada per a les actualitzacions de programari d'Android. Els telèfons que utilitzin les versions AOSP (que és un programari compilat directament amb el projecte Open Source d'Android), estan tan a prop del barril de l'escopeta com podeu obtenir. Quan es registra el codi actualitzat a AOSP, qualsevol pot descarregar-lo i compilar-lo en alguna cosa que funcioni. Introduir-lo en un dispositiu és una altra qüestió relacionada amb conductors i / o llicències i advocats i potser és una mica més de sort. Però en el sentit abstracte, així funciona. Huzzah, programari de codi obert. Els telèfons Nexus de Google són un pas suprimit i inclouen un conjunt de codis i serveis propietaris de Google, però encara estan molt a prop de la font. Realista, són tan a prop del que pot obtenir un consumidor.
Motorola va dirigir el camí per a les actualitzacions de programari que no siguin Nexus. Però la nostra confiança en que aquesta tendència continuï ha estat malament sacsejada.
Després, hem tingut Motorola. Una de les bases de la renaixença de la companyia el 2013, després de la seva compra per Google, va ser el compromís amb un programari mínim (i qualsevol addició per això era útil) a la vista de Google sobre Android. I això va obrir el camí per a actualitzacions ràpides. De vegades, potser una mica massa ràpid, el codi font de buggy significa llançaments aigües avall, però no es va negar que Motorola cremés un oli seriós de mitjanit per aconseguir importants llançaments a la porta. El 2013 Verizon Moto X va obtenir KitKat abans fins i tot alguns telèfons Nexus. Tot i que definitivament s’ha reduït el seu llançament quan es tracta d’Android 6.0 Marshmallow (encara no hem vist una OTA), encara s’espera que Motorola sigui la primera entre les actualitzacions dels usuaris finals.
Però no per la moto 2015 E. De gamma baixa o no, ja s'ha arribat al final de la vida, menys d'un any després del seu llançament, pel que fa al programari. Això és inacceptable per a gairebé qualsevol fabricant, però sobretot per a un que hagi obtingut tanta bona voluntat, i no dir res de posar bons productes, com ha fet Motorola en els últims anys.
Fer encara més dolorosa la qüestió ha estat la falta de comunicació. L’empresa que es va mostrar orgullosa de la transparència d’actualització mentre que sota la bandera de Google va canviar de rumb ràpidament de Lenovo. JR Raphael va clavar-la al seu bloc Android Power per Computer World:
Però en canvi, tot el que vam obtenir va ser un insult per omissió: una promesa incomplida sense la decència d’una explicació, una disculpa o una resposta a l’inevitable atac. La manera de combatre tota aquesta situació és una bufeta tant per als clients com per a la decisió real.
Tan sobtat i inexplicable va ser aquell canvi de sintonia - i recordeu que tampoc s’actualitzaran alguns models de transportistes de la Moto X del 2014 - que tenim reserves reals per recomanar qualsevol producte Motorola en aquest moment. I això és difícil per a nosaltres com a fan d’una empresa que ha fet molt per a l’ecosistema Android des de fa diverses generacions.
No només Android 5.1 ja no és l'última versió, sinó que és l'últim que ha previst la Moto E.
Però el pitjor és que la Moto E 2015 es manté disponible a la venda al lloc web de Motorola, amb una menció que el programari no està previst que rebi les principals novetats a Android que porten títols. De fet, la pàgina de especificacions pròpia de Moto E al lloc de Motorola encara la mostra a Android 5.0 Lollipop, i no l'actualització d'Android 5.1 que va rebre després del llançament, i apareix a la pàgina del producte. (Per ser justos, no sempre actualitzem les nostres pàgines d’especificacions amb programari nou, però no tornem a ser les que intentem vendre els telèfons.)
Com a mínim, Motorola ha d’afegir una clara exempció de responsabilitat a les seves pàgines de productes que el 2015 Moto E no rebrà una actualització a Android 6.0 Marshmallow. (Una renúncia que hem afegit a les nostres pròpies pàgines de Moto E.) Aquest és el mínim que podríem esperar d'una empresa tan conservada. Millor seria que Motorola (i siguem clars -Lenovo) donés el palmarès i tiri del 2015 la Moto E del tot.
Totes les decisions empresarials es produeixen tot el temps. Motorola almenys deu als actuals propietaris de la Moto E 2015 una explicació adequada, no només la silenciosa promesa d’abandonament. Però potser és més important que Motorola hagi de ser capaç d’adaptar-se a aquella dura decisió i redescobrir la sensació de transparència que va lligar la seva bandera durant tant de temps i permetre als futurs clients de Moto E saber que el seu telèfon no anirà més enllà d’Android 5.1.
O cal que ja no vengui la Moto E.
És possible que guanyem una comissió per les compres mitjançant els nostres enllaços. Aprèn més.
