La setmana passada, un dels meus amics em va enviar una captura de pantalla del seu feed "On This Day" de Facebook on intentava que tothom deixés Facebook per Google+. Ella es va riure, i també ho vaig fer, però em vaig trobar encara un parell de dies després.
Google tancar la seva xarxa social morint lentament no va ser una sorpresa i no va ser una cosa que em va molestar, però recordar la promesa original de Google+ em va enutjar. En el seu començament, Google+ va ser la continuació d'aquesta visió més àmplia que la companyia tenia sobre els seus serveis, i aquesta visió sencera ha desaparegut completament.
I probablement no m’enganyaré.
Molt abans de Google+, tota la meva família estava enganxada a Hangouts i a Google Reader. Durant aquell any, tenia gairebé tots els que coneixia amb els dos, i va ser fantàstic. Quan va sortir Google Voice, tota la meva família es va inscriure també. Aquesta era una família de Google, i la majoria dels meus amics seguien el mateix. L’ecosistema que havia creat per a mi era fantàstic. No necessitava saber el número de telèfon de ningú. No necessitava tenir instal·lades diverses aplicacions de missatgeria. Tot acaba de funcionar.
L’única barrera a l’entrada va ser un compte de Google, i tothom no només en tenia un, sinó que m’encantava fer-lo servir? DRET?!
Per mi, Google+ va agafar aquest ecosistema que havia creat per a mi mateix i el va expandir a la resta del món. Quan volia parlar amb un amic de G +, vaig fer un toc al seu nom i vaig poder arribar immediatament a través de Hangouts. No necessitava saber el número de telèfon ni l'adreça de ningú, només el seu perfil en línia. Per a mi, aquest era el futur. I només passaria a millorar quan Google va començar a parlar sobre la unificació de diferents serveis de xat sota el banner de Hangouts.
Es deia que era una única capa de comunicació, que substituiria tots aquests mecanismes de comunicació envellits i trencats que havíem estat utilitzant a mesura que Internet creixia al nostre voltant. No hi ha fronteres de maquinari, no cal recordar nou aplicacions diferents per arribar a tots els teus amics i familiars, només una connexió a Internet i estàs allà amb la resta del món.
Una part d’aquesta il·lusió es portava en el meu propi desconeixement. Vull dir, l’única barrera d’entrada era un compte de Google i tothom no només en tenia un, sinó que m’encantava fer-lo servir, no? Dret?! Mal.
A mesura que Google estava construint el seu jardí emmurallat basat en web, Microsoft i Apple estaven assegurant-se que hi hagués almenys alguns serveis competitius perquè la gent s’enamorés. I una gran part del meu pensament aleshores era molt centrada en els Estats Units; la resta del món no va tenir accés a aquesta experiència per diversos motius. Per a aquelles persones, el compte de Google era l’altre compte molest que havien d’iniciar sessió per arribar a alguns dels seus amics. I la meva bombolla personal no era tan gran com pensava que ho era; Simplement, no hi havia moltes persones que tant van veure com voler Google en tota la seva experiència web.
Malauradament, quan Google es va adonar que molta gent preferiria tenir peces de la seva experiència en lloc d’un plantejament global o no, era massa tard. Google Reader ja s'havia tancat per animar la gent a utilitzar el G + com el seu canal de notícies, els Hangouts ja no havien estat a l'altura de la seva promesa de missatgeria unificada i YouTube es va omplir de vídeos de gent que es molestava activament sobre l'obligació d'utilitzar G + com a moderació dels comentaris. sistema.
Per a gent com jo, les coses només han empitjorat. Hangouts és ara una aplicació "empresarial", a canvi de dues aplicacions diferents (Allo i Duo) que tots dos confien molt en els números de telèfon per identificar-se. Google+ està a la sortida. Inbox, una altra aplicació que m'encanta, està morint. Cap de les coses que vaig veure com a pilars de l’experiència de Google no serà aquí d’aquí a un any. La web unificada, que ara admeto no va ser mai una cosa inicial, aviat serà completament eradicada.
Les prioritats de Google s’han canviat i tan difícil com per a mi admetre que aquestes noves prioritats generalment són millors. La meva pantalla intel·ligent Lenovo em diu quan he de sortir de casa per anar a una reunió a temps; Google Fotos fa els correus automàticament als meus pares quan tinc una còpia de seguretat de les fotos dels seus nets i aviat em cridarà el meu Pixel 3.
Google Assistant és la nova experiència unificada. Aquesta capa a tot Google que millora la meva vida fent coses per a mi. Encara vull altres coses, i crec que Google és la millor empresa per afrontar els reptes relacionats amb la unificació de la comunicació a tot el món, però no sembla que això passi en cap moment.
