El vot de Google quan va llançar Assistant va ser que seria un servei sempre present disponible a tots els dispositius més utilitzats, amb una experiència i una base de coneixement consistents, independentment del lloc on el vàreu accedir. Que en molts casos ha acabat sent veritat, amb algunes excepcions, podeu parlar amb Google Assistant en diferents dispositius i esperar els mateixos resultats. És a dir, per descomptat, si realment utilitzeu Google Assistant en diversos dispositius. En el meu cas, em trobo fent servir Google Home cada dia … però gairebé mai no utilitzo Google Assistant al meu telèfon.
Google Home s’ha convertit en una part de la meva rutina diària.
Al llarg del dia, sempre trobaré raons per utilitzar Google Assistant en una de les meves dues cases de Google. Utilitzaré el Home Mini a la meva tauleta de nit com a alarma o per escoltar un podcast durant uns minuts al matí. A la cuina, demanaré al meu Google Home que em faci un informe meteorològic del dia i, després, reprodueixi música mentre preparo l’esmorzar. Més endavant el dia, la meva xicota i jo, sens dubte, tindrem una mica de preguntes que responen ràpidament a la llar més propera, sense oblidar els temporitzadors de cuina i els recordatoris freqüents. Per descomptat, no l’estic utilitzant per a les funcions més avançades (explícitament no tenim cap equipament d’automatització domèstica), però la qüestió és que sempre faig servir Google Home alguna cosa durant tot el dia. Trobo que funciona bastant bé i rares vegades em frustra la seva incapacitat per fer el que vull amb l'ús de la veu.
Per què és que no he llançat Google Assistant al telèfon des de fa setmanes? Bé, és senzill: tinc una manera millor d’obtenir la informació que necessito al telèfon. Una pantalla gran, amb moltes aplicacions potents que estic acostumada a utilitzar, que no necessàriament tenen enganxaments a Google Assistant. Només de desbloquejar el meu telèfon, obrir l’aplicació que sé que necessito i trobar el que vull, elimino qualsevol incertesa que tingués que Google Assistant al telèfon seria capaç de fer el que jo vulgui. Sí, Google Assistant al meu telèfon pot oferir informació meteorològica o respondre a una pregunta aleatòria tal com la pot fer a Google Home, però la diferència és que espero fer molt més que la del meu telèfon. I no vull parlar amb això per un petit conjunt de coses quan encara he d'interactuar amb la pantalla per a la resta.
En definitiva, és que tinc a la meva disposició una pantalla i un tacte que fa que l'assistent en un telèfon sigui gairebé inútil. Google Home, per la seva banda, només té interacció de veu i, per tant, les meves expectatives pel que pot fer són limitades, per tant, només li faig consultes sobre el que sé que pot gestionar raonablement. En comparació, l'ús de la veu al meu telèfon és molt més probable que es pugui produir, tenint en compte l'ampli ventall de coses que pot ser el meu telèfon, em pressionant-me a fer-ho per segona vegada amb la pantalla. pot ser que pot saltar tot el tema i anar directament al tacte.
Quan teniu una millor manera d’interaccionar amb un dispositiu, en teniu compte: el tacte és millor que la veu en la majoria dels casos.
Sí, hi ha situacions en què el tacte no és una opció, com quan condueixo amb Android Auto o si estic en un colze en alguns plats del lavabo, però aquestes situacions són casos francs, no requeriments diaris. Tots tenim anys d’experiència utilitzant telèfons intel·ligents amb tacte, i quan es tracti d’una opció viable d’interacció sempre la tindrem. No es tracta de la utilitat de Google Assistant: he trobat a la meva vida diària que és útil, però aquest toc és una manera més ràpida i precisa d’aconseguir les coses per telèfon. I les pantalles de telèfons simplement augmenten per facilitar-ho.
Si aquest és un "problema" des de la perspectiva de Google, no està clar. És evident que Google Assistant ha de ser realment bo a la llar perquè la gent continuï utilitzant-lo, ja que és l’única manera d’interaccionar amb el dispositiu. Però en un telèfon … Google Assistant té la sensació que hi hagi una compatibilitat i una completa integració més que com una eina que es pot utilitzar diàriament per canviar de veritat la manera en què interactuem amb els nostres telèfons. Google va admetre, òbviament, que la veu no és perfecta per a tots els casos d'ús quan va llançar suport per escriure a Assistant per a telèfons … però podria acabar més enllà per fer canvis específics del telèfon a la manera de funcionar d'Assistent? Crec que ho és, perquè ara mateix no és prou convincent per fer-me parlar amb el meu telèfon.
