Com solucionar problemes comuns de Google pixel 2 i píxel 2 xl

Cap telèfon és perfecte. I, tot i que els Pixel 2 i 2 XL semblen dispositius força sòlids, hi ha alguns problemes que han aparegut amb el pas del temps, ja que milers i milers d'ells han sortit a la natura. Alguns dels problemes són inherents a tots els telèfons intel·ligents, altres apareixen en casos rars i, en particular, un parell és, simplement, inevitable en els Pixel 2 i 2 XL, en particular.

Si teniu problemes amb algun aspecte del vostre Pixel 2 o Pixel 2 XL, és un lloc ideal per començar. Hem recollit alguns dels problemes més habituals que tenen els propietaris i els hem acompanyat amb alguns possibles recursos.

Pixel 2 XL es torna a despertar després del pegat de seguretat del juny de 2018

Una de les novetats dels telèfons Pixel de Google és que primer teniu a la línia les grans actualitzacions de firmware i els pedaços de seguretat mensuals. El pegat de seguretat del juny del 2018 va arreglar un bon nombre d’errors petits, però poc després que els usuaris comencessin a descarregar-lo, les queixes van començar a aparèixer sobre el Pixel 2 XL més gran i és que es va despertar.

En lloc de que la pantalla s'encengui en menys d'un segon, diversos propietaris del Pixel 2 XL estan informant que ara triguen entre dos i tres segons. Hi ha alguns fils a Reddit que ressalten el problema, així com un informe al seguiment d'emissions de Google.

Poc després que les queixes sobre aquest error es comencin a aparèixer, un Googler a Reddit va dir que la companyia en tenia coneixement i que una solució es publicarà "en les properes setmanes".

Mentrestant, podeu arreglar-ho temporalment habilitant el mode de pantalla sempre en pantalla. Per fer-ho, dirigiu-vos a Configuració -> Pantalla -> Avançada -> Pantalla ambient -> Sempre activa.

Pixel 2 XL té problemes amb el sensor de proximitat

Al desembre del 2017, els propietaris de Pixel 2 XL van començar a queixar-se dels problemes amb el sensor de proximitat després de l'actualització d'Android 8.1. Els protectors de pantalla provocarien que el servei Sempre a la pantalla s’apagés, i tornar a activar la pantalla va ser un desafiament durant una trucada i molt més.

Tot això semblava girar entorn d'un comportament estrany amb el sensor de proximitat, però gràcies al pegat de seguretat del juny del 2018, s'ha solucionat. Com s’indica al Butlletí de seguretat d’Android:

• Pantalla A-68114567 i A-74058011 Millora la consistència de sempre a la pantalla Pixel 2 XL
• A-70282393 Rendiment Millora el comportament del sensor de proximitat Pixel 2 XL

Els missatges MMS no s’han rebut correctament

Tan populars com Facebook Messenger, WhatsApp i altres serveis, encara és difícil combatre l’ús universal d’un text de text ben antic. Malauradament per als usuaris de Pixel 2 i 2 XL, els missatges MMS no funcionen com haurien.

Quan rebeu un fitxer MMS, com ara una imatge o vídeo, només apareix com a "Missatge no trobat". Google va dir que va solucionar aquest error el 31 de març, però tot i així, molts usuaris no veien cap resolució. El 10 d'abril, Google va assenyalar que:

Tot i que alguns problemes de missatges de text ja s’han de resoldre per a alguns, hem rebut el comentari que encara és un problema per a alguns. Encara investigem aquest problema amb AT&T per als afectats i publicarem actualitzacions aquí quan en sabem més.

Si encara teniu problemes aquí, s'informa que el problema s'ha solucionat si aneu a Configuració -> Xarxa i Internet -> Xarxa mòbil -> Avançada i desactivant el mode LTE millorat 4G.

El sensor d’empremtes digitals és més lent (només per Android P beta)

Hi ha molt a desempaquetar a Android P, però si decidiu submergir-vos en la versió beta oberta, tingueu en compte que el vostre sensor d’empremtes dactilars pot funcionar una mica més lent del que estàveu acostumat.

Alguns membres dels fòrums d' Android Central han informat que el sensor d'empremtes digitals del Pixel 2 XL no desbloqueja el telèfon tan ràpidament com ho feia en executar Oreo.

Alguns usuaris han informat que el sensor ara és "molt lent", mentre que d'altres no noten cap diferència. Tot i que encara no està confirmat, m'esperaria que ho veguéssim corregit amb la propera actualització de la beta.

Adaptive Battery s’apaga per si sol (només amb Android P beta)

Si heu descarregat Android P beta al Pixel 2, una de les noves funcions que probablement heu desitjat comprovar és Adaptive Battery: una eina que aprèn els vostres hàbits i, a continuació, limita l’ús de la CPU en conseqüència per allargar la vida de la bateria encara més.

Activar la funció és tan fàcil com saltar a la configuració i tocar una alternança, però alguns dels nostres usuaris del fòrum informen que Adaptive Battery sol apagar-se sense cap advertiment previ.

Per comprovar i veure si la bateria adaptativa encara està engegada, vés a Configuració -> Bateria -> Bateria adaptativa. Si el commutador està desactivat, només toca Utilitzar la bateria adaptativa per tornar-la a activar. Encara no hi ha una solució per solucionar-ho, però cal esperar que quedarà parchejat en la propera actualització beta.

El color de la pantalla és "erroni"

Com et sents sobre el color i la saturació de la pantalla del telèfon és una decisió molt personal i tothom té diferents reflexions sobre el que sembla "correcte". Però el Pixel 2 XL ha agafat calor per no tenir la pantalla més vistosa o saturada per aquí, fins al punt de semblar apagat per a alguns. Si no sou un fan de la vostra aparença de la pantalla de Pixel 2 o 2 XL, teniu algunes opcions.

Entra a la configuració, després Mostra i toca Colors i tria entre les tres opcions. "Natural" serà el més neutre i senzill, "Boosted" serà natural encara, però amb un poc de puny addicional, i "Saturated" passarà més per la part superior amb colors. La majoria de la gent serà més feliç amb Boosted, però els que provenen d'altres telèfons OLED que sovint estan ajustats per oferir colors més profunds, voldran canviar a Saturated per fer que les coses siguin familiars.

Es nota la gravació de la pantalla

Potser el major rebombori que envolta el Pixel 2 XL ha estat els primers informes de retenció d’imatges i incrustació completa a la pantalla. El primer no és molt més que una molèstia, de vegades, les coses que es mostren a la pantalla durant molt de temps romanen allà pendent una mica després d’haver-se apartat. Aquest últim té més problemes: el registre inicial sembla el mateix que la retenció d'imatges al principi, però els efectes són permanents i normalment es veuen per a elements d'interfície bàsics com les barres d'estat i la navegació.

No aneu a la caça de la pantalla encesa, però si la veieu aviat, haureu d’aconseguir un reemplaçament.

El més important que cal dir aquí és que probablement no heu d’anar a caçar signes d’enregistrament de pantalla al vostre telèfon. Si no ho teniu en compte en l'ús regular del telèfon, no hauríeu de tenir cap problema. Al mateix temps, tots els telèfons d'avui amb una pantalla basada en OLED tindran un cert nivell de gravetat en el temps.. És només una característica de la tecnologia de visualització en aquest moment.

Tanmateix, si teniu en compte l’enregistrament de la pantalla al vostre Pixel 2 o 2 XL molt aviat, com en les primeres setmanes, no heu de dubtar a contactar amb l'assistència de Google i obtenir un dispositiu de recanvi. Tot i que l’enregistrament és relativament freqüent, no s’acostuma a instal·lar als telèfons tan ràpidament, i veure que una quantitat considerable des del primer moment no és un bon signe de com es veurà la pantalla un any més endavant. Google us oferirà un període de retorn de dues setmanes com a mínim i n’heu d’aprofitar. Per a casos greus, Google també ha ampliat la seva garantia de defectes del fabricant a dos anys complets.

Durada de la bateria dolenta

"Estic veient una mala vida de la bateria" és el sant gran dels problemes que són gairebé impossibles de diagnosticar. A continuació, es mostren alguns bons principis bàsics a seguir quan s’intenta millorar la durada de la bateria:

• Comproveu que hi hagi aplicacions amb força: una aplicació mal codificada pot ser una molèstia; un grapat d'aplicacions mal codificades poden destruir la bateria. Al final del dia, aneu a la configuració de la bateria, desplaceu-vos cap avall i vegeu quin percentatge de la vida útil de la bateria del dia va consumir les aplicacions. Si una sola aplicació està utilitzant més del 5%, penseu si realment ha d’utilitzar tant: investigeu per veure si es pot calmar.
• Desinstal·leu les aplicacions no utilitzades: una aplicació incorrecta no pot drenar la bateria si no està instal·lada. Si heu iniciat el nou Pixel 2 i heu instal·lat les 100 aplicacions des del vostre darrer telèfon, és possible que existeixin desenes allà on realment no necessiteu. Desinstal·leu els inútils: sempre els podeu instal·lar si decidiu que els necessiteu.
• Desactiveu la pantalla sempre activada: no té un efecte enorme, però sempre que la pantalla s'il·lumini parcialment s'utilitza bateria. Vés a la configuració de la pantalla i desactiva "Sempre encesa": un bon compromís és mantenir activat "Aixecar el telèfon per comprovar" perquè s'il·lumini quan agafes el telèfon.
• Reduir el temps de somni de la visualització: de la mateixa manera, podeu configurar la pantalla perquè es vagi a dormir ràpidament quan no s’interaccioni. De manera predeterminada, el telèfon és d’1 minut, però es pot configurar com a mínim 15 segons si preferiu guardar la bateria en lloc de la comoditat que la pantalla es mantingui desperta.
• Utilitzeu un fons de pantalla estàtic: Els telèfons són, dins de la caixa, un gran "fons de pantalla viu" que anima subtilment. Sembla fantàstic, però també utilitza la bateria. Canvieu a un fons de pantalla estàtic i us estalviareu una mica de suc preciós.

Una cosa a tenir en compte en algun moment, especialment en el Pixel 2 amb la seva capacitat de bateria de 2700 mAh, és que simplement no podreu obtenir més vida de la bateria del telèfon, independentment de les coses que feu. Fins i tot si seguiu tots els passos anteriors, en algun moment heu d'utilitzar el telèfon i, si el feu servir, es drenarà la bateria ràpidament.

Lent rendiment

El més probable és que el vostre Pixel 2 o 2 XL sigui encara sensible, però potser 6 o 12 mesos en posseir-lo notareu que es redueixi una mica. Això és normal, però també es pot evitar. No és casualitat que algunes de les solucions per al mal funcionament de la bateria indicades anteriorment també s’apliquin a problemes amb un mal rendiment. El millor que podeu fer és esbrinar si hi ha una aplicació (o diverses aplicacions) que executa canalla en segon pla i que elimini la potència o la memòria del processador.

El millor que podeu fer és comprovar les aplicacions mal comportades i esborrar l’emmagatzematge.

Primer, aneu a la configuració de la bateria i comproveu si una aplicació està drenant una quantitat habitual de bateria al llarg del dia. Si ho és, hi ha una bona possibilitat que també utilitzi altres recursos del sistema. Mentre penseu en aplicacions, considereu també la desinstal·lació d’aplicacions antigues que no heu utilitzat durant un temps; no cal que les mantingueu al voltant, potencialment funcionant en segon pla, si no teniu intenció d’utilitzar-les.

A continuació, aneu a Configuració i després a Emmagatzematge per veure si teniu prou espai lliure al vostre telèfon. El més probable és que si teniu un nivell d’emmagatzematge críticament baix, tindreu una notificació que us incomodarà al respecte, però si esteu incrementant el 90% d’emmagatzematge complet, podríeu trobar-vos amb altres problemes de rendiment. La configuració d'emmagatzematge us permet visualitzar el que usarà l'emmagatzematge i una opció per alliberar automàticament espai.

Problemes LTE, Wi-Fi, Bluetooth i GPS

Tractar-se de ràdios sense fils sovint es coneix com una mena d’art fosc, cosa difícil d’entendre, però tan sovint molt frustrant. Però telèfons, confiem cada dia en xarxes mòbils, Wi-FI, Bluetooth i GPS. Si teniu problemes amb algun dels conjunts, aquí teniu uns quants consells per considerar-los:

• Apagueu la ràdio i engegueu-la de nou. Sí, realment, només cal que activeu el mode avió (vol) i desactiveu-lo uns 15 segons més tard. Feu uns quants minuts a les diverses ràdios per tornar-vos a connectar a tot i veure si això soluciona els vostres problemes.
• Al mateix temps, encendre el dispositiu a l'altre extrem. Hi ha una bona probabilitat que té un parell barat d’auriculars Bluetooth o l’encaminador sense fils que hi ha a casa. Apagueu-lo i torneu a començar.
• Oblideu la xarxa o el dispositiu amb què teniu problemes. Ja sigui un altaveu Bluetooth o una xarxa Wi-Fi, entreu a la llista de xarxes i dispositius i oblideu-ho: comenceu de zero i vegeu si ho soluciona.
• Restableix la configuració de la xarxa accedint a Configuració, restablir opcions i "Restablir WI-Fi, mòbil i Bluetooth". Confirmeu que voleu restablir-la i retornarà totes aquestes àrees als seus valors per defecte. Ara podeu començar a començar i tornar a connectar-vos a cada dispositiu a la vegada per determinar on es pot trobar el problema.

Hi ha tants problemes possibles aquí que és difícil entrar en detalls. Però comenceu aquí, i esperem que aneu pel camí correcte per resoldre problemes on es troben els problemes i com solucionar-los.

Clic de soroll a l’auricular Pixel 2

Un dels problemes més peculiars sobre el Pixel 2, en particular, és un soroll "clicar" o "xisclar" que se sent a l'auricular en fer una trucada. No estava present a totes les trucades ni a tots els telèfons, però està passant en telèfons suficients que Google ha solucionat el problema. Segons Google, ha corregit una correcció per al so del clic.

Anteriorment, Google havia indicat que desactivar NFC solucionaria el problema temporalment, i tot i que alguns han informat que això no funciona, potser val la pena fer-se un tomb si encara espereu aquesta actualització de novembre. Si el problema persisteix més enllà d'aquesta actualització, això apunta a un problema de maquinari potencial i potser voldreu contactar amb l'assistència de Google i buscar un dispositiu de substitució si encara esteu dins de la finestra de retorn.

Com restablir el fabricant Pixel 2 o 2 XL

Per als problemes relacionats amb el programari que s’indiquen aquí, si els processos pas a pas per intentar solucionar-los no funcionen, de vegades l’única manera de seguir és un restabliment complet del telèfon de fàbrica.

Abans d’anar més lluny, assegureu-vos que heu fet una còpia de seguretat de les dades que vulgueu desar. Assegureu-vos que Google Photos estigui sincronitzat i que tingueu qualsevol altra informació important descarregada a un servei com Google Drive o Dropbox. A continuació, procedeix.

1. Vés a Configuració i desplaceu-vos cap avall per seleccionar Sistema.
2. Toqueu les opcions Restablir i, a continuació, esborreu totes les dades (restabliment de fàbrica).
3. Desplaceu-vos cap avall per confirmar-lo i toqueu Restablir a la part inferior.
4. Confirmeu el PIN o la contrasenya i continueu.

Després d’un breu període i un reinici del telèfon, es tornarà a veure exactament com ho va fer el primer dia que el vau treure de la caixa. Aprofiti aquesta oportunitat per començar de nou, no necessàriament només reinstal·leu les mateixes coses que teníeu abans, perquè en primer lloc podríeu tenir problemes.

Actualitzada el 12 de juny de 2018: s'ha actualitzat la secció de despertar lent de Pixel 2 XL amb una declaració de Google.