El programa Prime Exclusive d’Amazon és una manera fantàstica d’obtenir un telèfon nou amb descompte. Sempre que siguis un membre Prime existent, podeu triar entre una àmplia gamma de telèfons que Amazon ven per qualsevol lloc entre 5 i 10 o fins i tot un 20% més barat que el seu valor minorista habitual.
La captura? Haureu de complir uns quants serveis d’Amazon preinstal·lats al vostre telèfon, que van des de Kindle i Alexa fins a filials d’Amazon com Goodreads, IMDb i Audible. Aquest és un preu molt reduït per pagar un cost inicial més barat, tot i que, en el passat, Amazon va forçar els anuncis de pantalla de bloqueig als seus telèfons Prime Exclusive, que eren una molèstia molt més gran que algunes aplicacions extraïbles. Per sort, aquests dies ja s’han passat.
Ni el seu telèfon, ni el seu problema.
Podeu obtenir telèfons força excel·lents mitjançant el programa Prime Exclusive, com el modular Moto Z3 Play i el LG V35 +, però fins i tot els millors telèfons són susceptibles de fallar, ja sigui en forma de falles de programari o de mal funcionament del maquinari. De vegades només cal presentar un intercanvi de garantia i, en el cas de la gamma Prime Exclusive d’Amazon, això no és tan senzill com podríeu pensar.
- Poseu-vos en contacte amb l’assistència al client de Motorola
Si bé podeu enviar una sol·licitud de devolució a la pàgina de comandes del vostre compte d'Amazon, els intercanvis de garanties funcionen una mica diferent. No trobareu un botó independent per presentar un bitllet de servei; en canvi, les preguntes freqüents de Prime Exclusive d’Amazon us demanen que contacteu directament amb el fabricant del telèfon per a qualsevol tipus de problema de reparació o de garantia.
Això no és del tot raonable: Amazon no pot reparar un dispositiu que no fa, al capdavall, però encara és inconvenient si es compara amb presentar borses de garantia a través del seu operador. Normalment, el vostre operador gestiona les operacions de backend per a vosaltres i fins i tot us permet mantenir-vos en el telèfon fins que arribi el reemplaçament, moment en el qual podeu fer un intercanvi directament a la botiga amb representants de vendes disponibles per ajudar-vos a transmetre les vostres dades.
La solució d’Amazon d’enviar-vos directament al fabricant amb qualsevol problema és problemàtica perquè condueix a una experiència incoherent. En funció de qui faci el telèfon, el procés de presentació d’un intercanvi de garanties pot ser completament diferent. Alguns fabricants poden deixar-vos penjar al dispositiu mentre espereu el seu reemplaçament, mentre que d’altres esperaran fins que hagin rebut la vostra unitat defectuosa abans d’enviar-ne un de nou; aquest procés podria deixar-vos sense telèfon de treball durant setmanes.
Poseu-vos en contacte amb l'assistència al client de LG {.cta.shop.no-cart}
Com a mínim, és bo que els telèfons Prime Exclusive tinguin una garantia. Com que Amazon ven dispositius internacionals i desbloquejats juntament amb models nord-americans, molts telèfons venen sense cap garantia.
És propietari d’un telèfon Prime Exclusive? Alguna vegada has hagut de presentar un intercanvi de garantia i, en cas afirmatiu, com va ser la teva experiència? Feu-nos-ho saber als comentaris!
És possible que guanyem una comissió per les compres mitjançant els nostres enllaços. Aprèn més.
