Taula de continguts:
Si per algun motiu heu de contactar directament amb MetroPCS, ho podeu fer mitjançant uns quants mètodes diferents, però estranyament no per correu electrònic. Si teniu cura de coses com AutoPay, Express Pay o visualització d’informació del compte, es pot fer fàcilment en línia, però si us cal superar, contactar per telèfon amb MetroPCS és la vostra millor aposta.
Per telèfon
Bviament, la manera més senzilla d’entrar en contacte amb un representant és per telèfon. La línia directa al servei d’atenció al client MetroPCS és el 888-863-8768 (888-8metro8) o simplement podeu marcar el 611 des del vostre telèfon MetroPCS. Sí, per desgràcia, hi haurà una mica de botó prement per arribar a una persona real, però els temps d’espera solen situar-se sota la marca de 3 minuts.
També podeu contactar amb MetroPCS a través del seu compte d'assistència a Twitter, @MetroSupport. Aquest compte tracta problemes ràpids que potser no podreu resoldre pel vostre compte, però normalment no s'aprofitaran com una bona trucada telefònica antiga. Tot i així, per fàcil d’utilitzar, no podeu guanyar un missatge ràpid de Twitter.
@MetroSupport a Twitter
Si no sou un usuari de Twitter i Facebook és la vostra velocitat, també podeu contactar amb MetroPCS a Facebook. El seu equip d’atenció al client sembla bastant actiu i ràpid per respondre als comentaris de la seva pàgina de Facebook, de manera que no hauria de tenir gaires problemes amb aquest mètode si necessiteu una resposta ràpida sobre alguna cosa.
MetroPCS a Facebook
Per correu cargol
Si sou una escola super vella i voleu contactar amb MetroPCS per correu electrònic normal, també ho podeu fer. Tingueu en compte que MetroPCS té dues adreces de correu diferents: una per correspondència i una altra per a pagaments.
MetroPCS Wireless, Inc.
Capsa postal 5119
Carol Stream, IL 60197-5119
MetroPCS Wireless, Inc.
Capsa postal 601119
Dallas, TX 75360
NO per correu electrònic
Si voleu contactar amb MetroPCS per correu electrònic, malauradament no teniu sort. Si bé la majoria de companyies de transport tenen algun tipus d’adreça de correu electrònic d’atenció al client o, fins i tot, una opció de xat en directe, MetroPCS no. Això vol dir que si no podeu resoldre el vostre problema mitjançant el lloc web pel vostre compte, haureu de trucar al número d’atenció al client i parlar amb un humà viu en lloc seu.
Contacta amb MetroPCS
Així que allà el teniu! Contactar amb MetroPCS per telèfon sempre és la vostra millor aposta, però encara hi ha altres opcions a través de Twitter o Facebook per a necessitats menys emergents.
