Ajuda! el meu androide té programari maliciós.

Què fer si creieu que teniu un telèfon o tauleta Android infectats

Hem parlat una mica d’aplicacions antivirus per a Android, concretament si realment cal utilitzar-ne una. És bo parlar i ordenar tot el FUD i el disbarat sobre programari maliciós en els nostres telèfons intel·ligents i tauletes.

Avui, parlarem de què fer si creieu que podreu estar infectats per programari maliciós. Sempre hi ha moltes discussions (i de vegades una mica de por) sobre com prevenir el malware a Android, però molt poc sobre què fer si us passa. La prevenció continua sent la millor idea, ja sigui mitjançant un control minuciós de les coses que feu o bé mitjançant una aplicació per supervisar-vos, però podeu sobreviure a un atac de programari maliciós.

Primer, una paraula sobre "virus" d'Android

No hi ha virus per a Android. El nom s’utilitza molt, però tècnicament mai no s’ha trobat cap virus que afecti Android i, sense una mena d’explotació desconeguda desconeguda, mai hi haurà.

Un virus és una mica de codi executable autoreplicant que pot fer el seu treball brut en una màquina (sí, les nostres Androides són màquines) i també té la capacitat de transmetre automàticament a altres màquines. La manera en què Android (i iOS, i alguns sistemes operatius d’ordinadors) estan emparedats significa que això no pot passar. Almenys en teoria.

Per obtenir programari maliciós al vostre Android, heu d’haver donat l’acció per instal·lar-se. Això no vol dir que hàgiu dit "Genial! Permetin-me instal·lar aquesta aplicació que em roba les dades!" El programari maliciós s’amaga normalment dins d’alguna cosa que voleu instal·lar o en alguna cosa que us enganya a instal·lar.

Només heu de saber que no aconseguireu que el programari maliciós visiteu un lloc web o llegeixi un missatge. Heu d’instal·lar-lo i aprovar la instal·lació durant el procés.

A continuació, us detallem què heu de fer si el programari maliciós us mossega

• No et perdis

Ja es fan danys si hi ha algun desperfecte i fer una cosa ximple com destruir el telèfon no anul·larà res. Els seus objectius ara són eliminar el programari maliciós i intentar evitar més robatoris o pèrdues de dades. A continuació, torneu enrere i abordeu el que pot haver passat.

• Identifiqueu i elimineu el programari maliciós si podeu.

No hi ha vergonya. De vegades passa el programari maliciós si no esteu curosos.

Apagueu el vostre Android i utilitzeu un altre ordinador per investigar coses si podeu aquí. Voleu instal·lar i executar una de les moltes aplicacions d'AV d'Android (aquí hi ha algunes gratuïtes) per veure si podeu trobar algun programari maliciós o eliminar-lo. Llegiu el que hem de dir de les diverses aplicacions, llegiu els fòrums per veure què han de dir les altres persones sobre les diferents aplicacions d'AV d'Android i decidiu quina creieu que és la millor. Torneu a instal·lar Android, instal·leu-lo des de Google Play i deixeu que l’aplicació faci cosa.

• Accediu i tracteu qualsevol dany

Mai suposeu que s’allunyi d’una cosa així sense efectes dolents. Truqueu al banc i canvieu les vostres credencials en línia. Feu el mateix per a les empreses de targetes de crèdit i envieu targetes noves amb diferents números. Canvieu la contrasenya del vostre compte de Google. Feu el mateix per a qualsevol altre compte en línia, com Yahoo o Microsoft, PlayStation o Android Central. Si veieu alguna cosa que sembla que no ho vau fer (càrrecs amb targeta de crèdit, publicacions boges a FaceBook o transferències bancàries des del vostre banc a qualsevol lloc), assegureu-vos que els responsables en sàpiguen que no vau ser vosaltres. i que heu rebut alguna cosa amb algun programari maliciós durant aquestes dates. Això passa. No cal que us faci vergonya i trobareu que la gent està disposada a ajudar-vos de la manera que pugui. Això és perquè han vist prou sovint saber que algun dia podrien estar a la vostra situació.

• Canvia alguns hàbits, potser.

Pot ser que mai no pugueu esbrinar com es va infectar el telèfon o la tauleta, però podeu valorar si heu de fer les coses una mica diferent per minimitzar el risc que torni a passar. Potser haureu de deixar d’utilitzar botigues d’aplicacions pirates o deixar de fer clic a “sí” sense llegir el que esteu acceptant o deixar d’instal·lar fitxers adjunts de correu electrònic aleatoris. Ningú no et culpa per haver-te infectat, però ets l’únic que pot evitar que passi de nou.

Ajuda! Això no va funcionar!

Primer, consulteu el punt més amunt de la part superior i no us pogueu entrar en pànic. Pot ser que no us agradi fer-ho, però sabeu que un restabliment de fàbrica eliminarà qualsevol programari maliciós que haureu instal·lat involuntàriament i el matarà amb el foc.

El programari maliciós s’amaga normalment dins d’alguna cosa que voleu instal·lar o en alguna cosa que us enganya a instal·lar.

Si teniu motius per creure que el vostre Android està infectat, però les aplicacions AV Android normals no troben res, l’últim curs d’acció és que es faci un esborrament de totes les vostres dades. Això significa totes les vostres dades, i l'únic que us queda és el que heu creat una còpia de seguretat en línia (penseu que els serveis de Google Play Games) i els suports com imatges. Volem eliminar qualsevol cosa local que pugui ser executable.

Fes una còpia de seguretat de totes les teves imatges (i música i vídeos) al teu compte de Google. Google+ és un lloc ideal per emmagatzemar les teves fotos, publicar-ne els vídeos al teu compte de YouTube i pots emmagatzemar fins a 20.000 cançons al teu compte de música de Google Play. Utilitzeu aquest espai gratuït que Google us ofereix, encara que només sigui per emmagatzemar algunes coses mentre aboqueu lleixiu digital a tot.

Treu la targeta SD del telèfon si en té una. Visiteu un ordinador (o un amic amb un ordinador) i suprimiu-lo i torneu-lo a utilitzar amb el programari integrat per a la gestió de discos. No estalvieu res: heu de ser brutals per assegurar-vos que qualsevol cosa desagradable es molesta.

Al vostre Android, aneu a la configuració i busqueu les opcions de còpia de seguretat i restabliment. Voleu fer un restabliment complet de fàbrica de totes les vostres dades, inclòs qualsevol espai d’emmagatzematge local. Deixeu-ho fer, i quan configureu la seguretat, assegureu-vos de no restaurar les dades de còpia de seguretat del vostre compte de Goggle.

Encara voleu canviar les contrasenyes i contactar amb les empreses de targetes de crèdit. També voleu fer una ullada detallada a la manera de fer les coses per intentar evitar que això torni a passar. Res d'això canvia.

Si heu arrelat el vostre Android

Si heu arrelat Android, podeu tenir problemes més importants aquí. Oblideu la caixa de sorra de l’aplicació, oblideu el bot de Google i envieu la majoria de les regles que s’apliquen a les persones que no han arrelat el telèfon. La solució és més simple, però amb força més bruta.

Fes una còpia de seguretat de les teves dades tal com es descriu més amunt. A continuació, entra en una recuperació personalitzada i esborra tot. Feu clic a una ROM completament nova.

Si no teniu instal·lada una recuperació personalitzada, o una no està disponible per al telèfon, parleu amb els nois i galetes que pirategen i desenvolupen programari personalitzat amb el mateix telèfon que feu servir.

Si us plau resoldre el dolor d'un reinici de fàbrica, esbrineu que s'escriu algun programari maliciós als fitxers del sistema i no les dades de l'usuari significa que ho heu fet tot en va. Tireu uns minuts per parlar amb altres persones amb el mateix maquinari que vosaltres.