Segons la pròpia admissió de Motorola, no es trobava en un lloc fantàstic fa només un any. Malgrat enormes millores tècniques, la seva línia Moto X de tercera generació no s'havia venut tan bé els anys anteriors i la integració al nou propietari Lenovo havia estat colpejant.
El més important va ser la manera d’integrar el patrimoni de la marca de Motorola i l’enorme domini tècnic a l’àmplia xarxa de distribució mundial de Lenovo. Motorola seria subsumida a Lenovo, deixant només restes del fabricant de telèfons de renom mundial, o Lenovo deixaria que Motorola es posseïa per si mateixa, tal com va aconseguir fer el propietari anterior de Google.
Quan la companyia va donar a conèixer la seva línia de Moto Z el passat mes de juny, formada per l’ultra-fina Moto Z i l’ultra-forta Moto Z Force, es va posar més èmfasi en els fitxers adjunts modulars que s’acompanyen (Moto Mods, com s’anomenen) que els propis telèfons.. Segurament, la Moto Z va ser el primer telèfon als Estats Units que va treure la presa per a auriculars, suposadament necessitada pel seu disseny ultra prim, però, a banda del seu disseny, la història tractava més sobre la plataforma que el maquinari.
La presentació en si també va ser nova per a Motorola, ja que formava part de l'aparador anual de Tech World; Les anteriors revelacions de maquinari s’havien separat, fins i tot molt bé després de l’adquisició de Motorola de Google de la companyia xinesa de Google el 2014. Semblava probable que, mentre que la marca Moto continués vivint als propis telèfons, Motorola com a companyia de telefonia desapareixia lentament, subsumia en domini del mercat de la seva empresa matriu.
Però això no està passant. Segons Jan Huckfeldt, el màxim responsable de màrqueting de Motorola, Motorola no només està a punt de tornar-se, sinó que tota l'estratègia de telèfons intel·ligents Lenovo s'està concentrant al voltant de la marca, que, segons ell, és una de les més reconeixibles del món.
El nom de Motorola no va a cap lloc. De fet, aviat és tot el que veuràs.
"Fa un any no estàvem en un bon lloc", va dir a Android Central durant una conferència de premsa a Nova York a finals de maig. "Realment no vam gestionar bé els reptes". Tot i l'èxit de telèfons com la sèrie Moto G a països com el Brasil, on Motorola posseeix més del 20% de quota de mercat, a la companyia no li va faltar un missatge que unifiqués per a tots els seus telèfons intel·ligents. Era un Lenovo Moto G? Una Motorola Moto Z? O simplement una Moto X, no és necessària cap empresa? A l’Índia, per exemple, Lenovo i Motorola no només venien colze a colze, sinó que en algunes zones van competir; el Moto E3 Power es va enfrontar al Vibe K6 de Lenovo, mentre que la sèrie més cara de Moto G es va situar al costat del Lenovo Z2 Plus.
Les empreses tecnològiques generalment són còmodes que pertorben i canibalitzen les seves pròpies línies de productes sempre que les vendes es mantinguin dins de l’empresa, però Huckfeldt reconeix que la manca d’un missatge d’unificador confusava els consumidors en un mercat que ja estava aclaparat per l’elecció.
"De mitjana, les persones consideren dues marques quan compren alguna cosa com un telèfon. Entren i ja tenen alguna cosa en compte". Motorola, segons ell, és distintiu i té un patrimoni que li agrada a la gent. Coneixen la marca, però, més que això, en tenen un bon record, un temps més senzill, abans que els telèfons intel·ligents i les xarxes socials i la sobrecàrrega d'informació.
Així, Motorola continuarà tot… Motorola. Als telèfons, es va eliminant el nom de Lenovo a tots els països, excepte l'Índia, on el venedor xinès té una important variació de màrqueting i ja no amagarà la marca que us va portar RAZR. No et preocupis, les tauletes i ordinadors portàtils de Lenovo no van a enlloc.
"On fan zig, anem a fer zag."
Huckfeldt també assenyala que Motorola no descansa només amb la nostàlgia; mentre que les campanyes publicitàries actuals es van refer als bons dies de "Hello Moto", els propis actius s'han renovat i s'han fet més vistosos i agressius. Assenyala la tendència de la indústria a seguir Apple fins al minimalisme; Motorola es pressiona en contra d’això i va triar alinear-se amb el que Huckfeldt anomena “tecncentrics”, els primers adoptants que porten una marca fora d’obscuritat. Com que Motorola ha mantingut la seva identificació, la seva quota de telèfons intel·ligents ha disminuït a Amèrica del Nord, ja que Samsung i LG s'han convertit en les marques Android de facto.
"On fan zig, anem a fer zag", diu. "Quan menys és més, volem" més és més "." Huckfeldt creu que, juntament amb els millors telèfons, dos elements atrauen l'atenció de la gent: el ben considerat "logotip de batwing", que com el propi nom de Motorola té ha estat repoblat amb una estètica més flexible i moderna; i l’esmentat dispositiu pneumàtic “Hello Moto”, que no només està present a tots els comercials de televisió, sinó (molestament) al front i al centre cada vegada que s’inicia un telèfon Moto.
Comptar amb els seus béns usats de la marca, tot i que unificar la seva línia de productes, sembla funcionar. Motorola ha venut més Moto G5s a Amèrica Llatina que totes les versions anteriors de Moto G combinades i va tenir les millors vendes del primer dia a l'Índia fins ara.
Alguns dels esforços de màrqueting no han estat especialment ben rebuts: un anunci més recent anomenat The Designers imagina que dos dissenyadors alemanys llançaven dards a un retall de telèfon similar a un iPhone per decidir què cal canviar a continuació, però el missatge és clar: el telèfon és probablement. avorrit, i Motorola té alguna cosa emocionant.
Una cosa emocionant, la línia Moto Z, és, un any després, encara bastant fresca, tot i que queda per veure com la companyia dóna suport al programa Mods el 2017 i més enllà. Curiosament, probablement Motorola va saber que s’estava pintant en un racó de disseny quan es va comprometre a donar suport a la plataforma Moto Mods de l’actual línia Moto Z durant almenys dos anys, cosa que significa que ja coneixem la mida del pròxim vaixell insígnia, per a millor o per mal.. I, tot i que Motorola ha tingut cert èxit amb la Moto Z, amb unes vendes de dos milions d’unitats entre la Z, la força Z i l’entusiasta favorit, Z Play, aquests números són encara molt reduïts, fins i tot en comparació amb la seva línia de moto G molt més conservadora.
Si es creu que els rumors i els anuncis recents, Motorola prendrà les mesures per unificar encara més l’aspecte de la seva línia Moto aquest any, de manera que una Moto C de 99 € hauria de ser visualment indistinguible d’un Moto Z de 699 dòlars. "Volem que tothom reconegui immediatament una Telèfon Motorola ", diu Huckfeldt. També vol que tothom reconegui un comercial de Motorola, un logotip de Motorola i una insonorització de Motorola.
Veureu més Motorola el 2017 que mai. I això per disseny.
El 2017, segons diu, la idea és aclaparar la gent de Motorola: recordar als compradors de telefonia i als fanàtics de la tecnologia que la companyia és actual, innovadora i implacablement diferent. Això només no vendrà telèfons, però és cert que el nom de Motorola és considerablement més omnipresent del que va ser adquirit per Lenovo i, tot i la revisió important dels executius, hi ha prou gent amb experiència i prou amb què entendre què cal canviar i què no.
Fins i tot un any més, no està clar com tractarà la història de la decisió de Motorola d’apostar la granja per mòduls integrats, però el que està clar és que l’empresa ja està cobrant. Tot i que encara no s’ha compartit públicament res, una diapositiva filtrada del que sembla presentar-se en la presentació interna mostra el que sembla el llançament imminent d’una nova Moto X, que s’ubicaria per sobre de la línia G de gamma mitjana mentre es desprenia de la modularitat de la Zs Juntament amb una Moto C recentment llançada i els rumors d’una Moto E actualitzada, Motorola podria disposar, a finals d’any, d’una sèrie de telèfons d’aspecte uniforme, de marca similar, que atenien cadascun per a un mercat determinat.
"Volíem aprofitar millor el que teníem", afirma Huckfeldt, en referència al nom i el logotip de Motorola com a actius de primera classe.
"Aquesta és una marca premium. La gent la respecta".
