Taula de continguts:
- Comproveu que gira el Pokeball
- Reinicieu el joc i torneu-ho a provar més tard
- Informeu el problema a Niantic
Hi ha alguna cosa pitjor que la constatació que una batalla de gimnàs s'ha congelat i que tot el vostre treball dur ja està totalment desaprofitat? Sí, per descomptat, n’hi ha, però no d’això parlem ara mateix. Niantic té molts problemes per estar al dia de la demanda que els usuaris de Pokemon Go estan fent als seus servidors ara mateix, i quan es combinen amb connexions de dades mòbils poc fiables, obté un sistema de batalla de gimnàs que té problemes. El més frustrant d'aquests problemes és quan la salut del Pokémon que lluiteu deixa de disminuir l'1% restant, i quan el temporitzador de la batalla compta fins a zero, el joc només sort de congelacions. És un dolor, però ara hi podeu fer dues coses.
Comproveu que gira el Pokeball
Abans de renunciar completament a l’esperança, comproveu que es giri el Pokeball a l’extrem superior esquerre del joc. Si veieu això, vol dir que el joc intenta sincronitzar-se amb els servidors Pokemon Go i és possible que el problema sigui la vostra connexió de dades.
Si el joc s’ha congelat però veieu aquesta bola girant, doneu-la un minut. En moltes situacions, la batalla tornarà a un estat funcional i tot anirà bé. Comproveu la vostra connexió de dades i prepareu-vos per tornar a la baralla si tot torna.
Reinicieu el joc i torneu-ho a provar més tard
Si el joc està ben congelat i realment, haureu de forçar el joc a tancar-lo i reiniciar l'aplicació.
- Toqueu el botó d'aplicacions recents
- Feu lliscar Pokemon Go
- Toqueu la icona de l'aplicació Pokemon Go
Si necessiteu reiniciar l’aplicació, saltant directament a una batalla de gimnàs no donarà cap resultat diferent. La vostra millor aposta és cercar aquest gimnàs en 10-15 minuts, un cop els servidors Pokemon Go hagin tingut l'oportunitat de recuperar-se.
Informeu el problema a Niantic
Si hi ha un problema repetit amb aquest gimnàs, és hora de dir-li a Niantic. Feu un cop d'ull al nom exacte del gimnàs on esteu jugant i seguiu aquests passos:
- Toqueu el Pokeball
- Toqueu Paràmetres.
- Toqueu un problema amb prioritat alta
- Toqueu Sí quan se us demana si voleu denunciar un problema
- Toqueu Informar d’un problema amb un gimnàs o PokeStop
- Ompliu el formulari amb les dades del gimnàs
- Toqueu Enviar
Niantic ha respost a aquests informes ràpidament sempre que s’emplenin a fons, així que informeu-lo i torneu-vos al partit.