Taula de continguts:
Es diu que Google Chat és l’última solució de missatgeria de l’empresa i si els rumors són certs, qualsevol problema de missatgeria en línia podria desaparèixer. Aquesta és una afirmació bastant atrevida, però el que és el xat de Google (i el que no ho és), a més de com és diferent dels intents anteriors, em fa creure que no hi pot fer res més que una empresa i això no funciona res. sempre ho farà.
Mirem què és i per què és diferent als intents anteriors de "arreglar" la missatgeria en línia.
El problema actual
Ara, la missatgeria en línia és un camp de batalla digital ple d’empreses que només es preocupen pel que és millor per elles mateixes en lloc de fer-ho més fàcil. Serveis com iMessage i WhatsApp són excel·lents, però només si les dues parts de qualsevol conversa en línia utilitzen la mateixa aplicació. Hi ha diversos estàndards que es poden utilitzar i dos d’ells els coneixem (SMS i XMPP), però això no té importància perquè cap servei sembla que els vol utilitzar correctament. El SMS ha estat corromput per empreses com Verizon que intenten utilitzar la seva versió com a eina de màrqueting i XMPP (que utilitzaven aplicacions antigues com Jabra o Google Talk) ha estat abandonat.
Com és habitual, les corporacions estan sent corporacions i guanyar diners arriba abans del que millor per als usuaris. El mateix que sempre.
La solució
RCS (Rich Communication Services) és un estàndard que pot millorar i substituir els SMS i és capaç d’oferir als usuaris una experiència com iMessage o WhatsApp sense que les dues parts necessitin la mateixa aplicació, estiguin a la mateixa plataforma o a través del mateix operador. Es basa en la premissa que tots dos usuaris tindran una connexió de dades activa i que els missatges es poden enviar com ho farien a través d’un client de missatgeria instantània mitjançant un conjunt de protocols sobre com i què es pot mostrar. També hi ha un problema de reducció que pot utilitzar SMS per a una versió "menor" d'un missatge si un usuari no té una connexió de dades durant un curt període de temps.
Més: què és RCS i per què és important Android?
El SMS és una d’aquestes coses que necessita morir. L’utilitzem perquè funciona, però és costós de mantenir i horriblement insegur i la vostra empresa de telefonia seria molt feliç perquè desaparegui per sempre. Això no és realment real, encara que el millor és que el SMS sigui un últim recurs quan no funcionen totes les millors maneres de xatejar. És exactament el que fan ara els serveis com iMessage o Verizon Advanced Messaging. Quan ambdues parts ho utilitzen tindràs una bona experiència de missatgeria, però si el bàndol no és un xat de problemes de text. Apple i Verizon utilitzen això com una manera de fer-vos saber quines coses serien millors si utilitzessis els seus productes de la manera que volen que els utilitzeu.
RCS faria que això esdevingués universal. Independentment de quina aplicació utilitzeu a qualsevol telèfon, tindreu aquesta experiència millorada sempre que tingueu connexió de dades.
Per on entra Google
Google ha intentat tot tipus de maneres de proporcionar als usuaris un servei ric per a xerrar que no depèn dels SMS. Això va començar amb Google Talk (que utilitzava l'estàndard XMPP) i Hangouts es va convertir en una cosa que va arribar a Allo i cada servei era una mica millor que l'últim. Però cada un tenia un problema i, tot i que aquest problema era diferent, sempre es tornava a una cosa: Google estava intentant arreglar-lo amb una aplicació i no amb una norma.
Això té un defecte important: les dues parts han d'utilitzar l'aplicació. Google va fer que l'aplicació fos gratuïta i disponible per a tothom, però tothom ja tenia una aplicació per a xatejar i no hi havia cap incentiu per canviar. Ja ho he dit i ho tornaré a dir: Allo és una meravellosa aplicació que a tots els agradaria si hi hagués algú que ho utilitzés. Però ningú mai no es desviarà d’iMessage, WhatsApp o Verizon Advanced Messaging i utilitzar Allo, i no haurien de fer-ho; Passar d’una aplicació que et col·loca a una altra que t’emboca és una tonteria.
El que cal fer és trobar la manera d’aconseguir que totes les empreses adoptessin el mateix protocol universal RCS, i això és el que sembla haver aconseguit Google. Majoritàriament.
Hi ha hagut un bon grapat de operadors que van saltar al tren RCS tan bon punt hi havia disponible. Sprint, Orange i Claro són noms que vénen al cap i tampoc no són els principals protagonistes de cadascun dels seus mercats (que serien AT&T, Vodafone i Vivo), de manera que sempre teniu més usuaris incapaços d’utilitzar un missatger totalment RCS que vosaltres. si fos així. Android, Windows i iOS són capaços d’utilitzar clients de missatgeria capaç de RCS, però sense suport de transportista, això no significa gaire.
El xat de Google sembla que serà només un reordenament de l’aplicació Missatges que ja existeix (i ja està preparada per RCS) i no és la part important de tot això. La part important és que Google va convèncer d’alguna manera als transportistes que adopten el perfil universal RCS i va aconseguir que Samsung l’inclogui a la seva aplicació Missatges. Aquestes són les dues coses que ens han impedit tenir una bona experiència de xat de manera predeterminada i, si els informes sobre Google Chat són certs, tots podrem tenir aquell client de missatgeria tan ric que desitgem mitjançant el mateix client de missatgeria que nosaltres. He estat utilitzant tot el temps per fer missatges de text.
La desconeguda
És important recordar-ho que Google encara no ha dit res de res. El xat de Google és una de les coses que existeixen com a filtracions o rumors que semblen 100% legítims i provenen d’una font de confiança. Però probablement hi haurà més detalls un cop que Google ho faci oficialitzat.
Tenint en compte això, encara hi haurà una peça gran que encara falta i és l'iPhone. iMessage no és capaç de RCS i realment utilitza el fet que no és totalment compatible amb qualsevol altre servei de missatgeria com a punt de venda. Com que no podeu canviar l’aplicació de missatgeria predeterminada en un iPhone, això significa que els missatges entre un iPhone i la resta de coses encara es tornaran a limitar al text. Google no pot arreglar-ho i caldria que Apple afegís les capacitats del perfil universal RCS a iMessage perquè les coses funcionin.
Esperem que apareguin més detalls sobre Google Chat i la solució RCS a Google I / O 2018 en unes setmanes. Hi ha certament un bon nombre de preguntes sense resposta i, un cop tinguem més detalls, les afegirem aquí. Mentrestant, podem pensar en tot l'espai addicional que tindrem una vegada que puguem desinstal·lar totes les diverses aplicacions de missatgeria que utilitzem ara i només n'utilitzarem una de molt bona per a tot.
