Taula de continguts:
S'ha de notificar de manera proactiva als clients que hagin estat desbloquejats i obtingueu desbloqueig de dispositius de forma gratuïta
El CTIA ha anunciat avui que ha arribat a un acord amb la FCC sobre el desbloqueig de mòbils. Els cinc operadors més grans: Verizon, AT&T, Sprint, T-Mobile i US Cellular - han signat un acord que augmenta la transparència i millora el procés de desbloqueig de telèfons al país.
La llista completa dels sis passos cap a un desbloqueig més favorable al consumidor, que és força extens i que es podrà trobar després de la pausa, l’adoptarà cada un dels cinc operadors més grans i començarà a implementar-se d’aquí a tres mesos. La idea bàsica de les directrius segueix exactament en línia amb el que la FCC va proposar la CTIA considerar fa tan sols un mes, incloent polítiques clares publicades sobre el procés de desbloqueig del transportista, responent a desbloquejar sol·licituds en dos dies i desbloquejar dispositius sense cap tipus de quota.
El gran punt d’enganxament entre el grup sense fil i l’òrgan de govern va ser la notificació proactiva dels clients que els seus dispositius estan preparats per ser desbloquejats al final dels seus contractes, que sembla que ara s’inclou a les directrius.
- Divulgació. Cada operador publicarà al seu lloc web la seva política clara, concisa i de fàcil accés sobre el desbloqueig de dispositius mòbils postpagats i prepagats.
- Política de desbloqueig postpagat. Els operadors, a petició, desbloquejaran dispositius mòbils sense fils o proporcionaran la informació necessària per desbloquejar els seus dispositius als seus clients i antics clients en propietat i propietaris individuals de dispositius elegibles després del compliment del contracte de servei postpagat aplicable, del pla de finançament de dispositius o del pagament de una tarifa d’extinció anticipada aplicable.
- Política de desbloqueig de prepagament. Els operadors, a petició, desbloqueran dispositius mòbils prepagats sense fils com a molt tard un any després de l’activació inicial, d’acord amb els requisits de temps, pagament o ús raonables.
- Avís Els operadors que bloquegin els dispositius avisaran clarament als clients que els seus dispositius podran ser desbloquejats en el moment en què els seus dispositius siguin elegibles per desbloquejar o desbloquejar automàticament els dispositius de forma remota quan els dispositius siguin elegibles per desbloquejar-los, sense cap tipus addicional. Els operadors es reserven el dret de cobrar als no clients / no antics clients una tarifa raonable per desbloquejar les sol·licituds. Es pot produir un avís a clients de prepagament en el punt de venda, en el moment de la seva elegibilitat, o mitjançant una declaració clara i concisa de la política al lloc web del transportista.
- Temps de resposta. En el termini de dos dies hàbils després de rebre una sol·licitud, els operadors desbloquejaran dispositius mòbils mòbils elegibles o iniciaran una sol·licitud a l’OEM per desbloquejar el dispositiu elegible, o proporcionaran una explicació de per què el dispositiu no es qualifica per desbloquejar, o per què el transportista necessita raonablement hora per processar la sol·licitud.
- Política de desbloqueig de personal desplegada. Els operadors desbloquejaran dispositius mòbils sense fil per al personal militar desplegat que siguin clients de bon estat en proporcionar-se els documents de desplegament.
Llegint la llista de guies nosaltres mateixos sembla un conjunt de regles força sòlid i algunes que ja són seguides per la majoria de companyies de transport. La llista completa de sis directrius s’implementarà completament en els pròxims 12 mesos, però és interessant que els transportistes hauran d’implementar almenys tres de les sis directrius en els propers tres mesos. Sembla que les companyies de transport triaran tres opcions per començar, però és interessant veure un llançament inicial.
El CTIA, per bé o per mal, recorda als clients que la garantia de desbloqueig no garanteix la interoperabilitat entre les xarxes. El fet que AT&T et permeti desbloquejar el teu Galaxy S4 no significa que ara puguis entrar a una botiga Sprint i activar-lo. L’opacitat de diferents freqüències i tecnologies en ús entre els cinc grans operadors dels EUA és confús, per dir el menys, i continua sent un problema fins i tot després d’aquest acord.
Font: CTIA; (2)
