Comuns moto g4 i g4 més problemes i com solucionar-los

La sèrie Moto G recull el segment pressupostari, i Moto G4 i G4 Plus es basen en aquesta tradició oferint grans característiques a un preu assequible. Els dos telèfons porten al mercat des de fa més de sis mesos i tenen una part dels problemes: tant de maquinari com de programari. Alguns s’han solucionat amb les actualitzacions de programari, amb la recent actualització de Nougat augmentant la durada de la bateria i solucionant diversos errors, i n’hi ha d’altres que us podeu arreglar.

Tinta groga a la pantalla

Si la pantalla del Moto G4 o G4 Plus té un color groguenc, hi ha algunes coses que podeu fer. En primer lloc, la pantalla LCD dels telèfons es desplaça cap a l'extrem més càlid de l'escala. Els panells provenen de diferents fabricants de pantalles i, a mesura que es produeixen en lots, podeu acabar amb un dispositiu que tingui una tonalitat més pronunciada que altres.

Si creieu que el tauler del vostre telèfon té un color groc, podeu provar de canviar la saturació del color dirigint-vos a Configuració -> Pantalla -> Mode color. De manera predeterminada, la Moto G4 utilitza el mode de color estàndard, però podeu canviar al mode vibrant per a colors més saturats. Si encara teniu la sensació que la pantalla té un color groc, heu de plantejar portar el telèfon al centre de serveis més proper per veure si el plafó està dins de les especificacions.

El fantasma toca mentre carrega

Diverses unitats Moto G4 i G4 Plus semblen patir tocaments fantasmes: en què el telèfon no registrarà la vostra entrada tàctil en respondre trucades, l’ombra de notificacions es descendeix per si mateixa o la pantalla s’apaga automàticament. Sembla que el problema predomina quan el telèfon està carregant, i uns quants usuaris també noten un fort retard d’entrada.

Si veieu tocaments fantasmes, proveu d'utilitzar un altre carregador i cable. És possible que el vostre telèfon rebi un càrrec superior a l’habitual o si us trobeu en una zona on la presa de paret no està soterrada a terra (comú a països com l’Índia), comportarà moltes interferències estàtiques. Si encara teniu el problema després d'utilitzar el carregador turbo inclòs de Motorola, haureu de portar el telèfon al centre de serveis més proper.

Segons una publicació als fòrums de Lenovo, els centres de servei podran arreglar els tocs fantasmes sense haver de canviar el maquinari:

Us recomanem que envieu el telèfon per reparar-lo si us penseu per "tocs fantasmes" quan carregueu. Els centres de reparació estan equipats per corregir aquest problema sense canviar el maquinari.

Dit això, seguint els comentaris recents al fil, sembla que hi ha usuaris que encara tenen problemes de toc fantasma amb els seus telèfons després de portar-los als centres de servei. Si aquest és el cas del vostre telèfon mòbil, la vostra millor aposta és obtenir un reemborsament o un reemplaçament.

Problemes d’escalfament

Hi ha diversos informes en línia sobre el sobreescalfament de Moto G4 i G4 Plus durant els jocs, mentre que utilitzeu la càmera per gravar vídeos. Tots els telèfons tenen problemes tèrmics, ja que incorporen una maquinària increïble en un espai tancat, però hi ha informes generalitzats de clients amb problemes de sobreescalfament al Moto G4 i G4 Plus.

Si el vostre telèfon també es sobreescalfa, aquí teniu una llista de possibles correccions, directament des de Motorola:

• Quan es fila un vídeo, aneu al mode avió si és possible i desactiveu l'estabilització de vídeo.
• Eviteu la càrrega del turbo en temps de calor; utilitzeu un carregador habitual o un ordinador per carregar-lo. La càrrega turbo crea més calor que la recàrrega regular.
• Espereu fins que no esteu fent calor per veure vídeo, jugar jocs o participar en altres activitats d’alta potència.
• Protegiu el telèfon de la llum directa del sol.
• Feu un breu descans d’activitats d’alta potència per deixar que el telèfon es refredi.
• Si el vostre telèfon té algun cas, proveu d’utilitzar-lo sense funda per permetre un refredament més ràpid.

Les opcions enumerades anteriorment no són les més pràctiques: accedir al mode de vol per gravar un vídeo no és una solució, i si el vostre telèfon es sobreescalfa constantment, hauríeu de considerar tornar-lo i obtenir una nova unitat. Sembla que el tema afecta especialment els clients indis, cosa que no és tan sorprenent. Dit això, no he afrontat cap problema amb la Moto G4 o el G4 Plus en sis mesos i tampoc ningú que hagi comprat el telèfon segons la meva recomanació.

L'aplicació aleatòria es reinicia i es reinicia

Si el Moto G4 o el G4 Plus veuen reinicis aleatoris o bloqueigs d'aplicacions, heu d'arrencar en mode segur per descartar qualsevol aplicació errònia. Per iniciar el mode segur, premeu el botó d'engegada fins que vegi el quadre de diàleg Apagar. A continuació, premeu i toqueu el botó Apagar fins que veieu Reiniciar al mode segur. Feu clic a D' acord per arrencar al mode segur.

Un cop que el telèfon s’encengui, veuràs una notificació persistent en mode segur a la cantonada inferior esquerra. Totes les aplicacions de tercers estaran desactivades en aquest mode, i us hauria d'ajudar a saber si el problema és amb una aplicació determinada o el sistema operatiu en si. Si no veieu cap reinici, el problema és amb una aplicació de tercers.

Reinicieu el telèfon i comenceu a desinstal·lar les aplicacions una per una per veure si això fa la diferència. Si encara veieu els reinicis en mode segur, és hora de fer un restabliment de fàbrica. Dirigiu-vos a Configuració -> Còpia de seguretat i restabliment i desactiveu Restauració automàtica. A continuació, premeu Restablir dades de fàbrica -> Restablir telèfon. El problema s’hauria de resoldre amb un restabliment de fàbrica, però si no sabeu què fer.

Problemes de vida de la bateria

La durada de la bateria dels Moto G4 i Moto G4 Plus és excel·lent. Ambdós telèfons poden durar un dia fàcilment amb una càrrega completa. Tanmateix, si veieu una descàrrega de la bateria superior a l’habitual, podeu fer el següent:

• Compte amb les aplicacions que pateixen energia: per veure si una aplicació està utilitzant molta bateria, dirigiu-vos a Configuració -> Bateria per aïllar el problema. Facebook i Facebook Messenger tenen més d’1 mil milions d’instal·lacions a Play Store, però continuen sent dues de les aplicacions amb més recursos de Android a Android.

• Alternar el mode d’estalvi de bateria: Moto G4 i G4 Plus tenen un mode d’estalvi de bateries molt senzill que us permet treure el màxim rendiment de la bateria. Podeu configurar-la perquè s’activi automàticament a un 15% o 5% o bé commuteu-la manualment per allargar la durada de la bateria.

• Canviar la configuració de la pantalla: podeu reduir la brillantor de la pantalla i configurar un interval més curt per al temps d'espera de la pantalla per maximitzar la durada de la bateria. La desactivació de Moto Accions per a la visualització prèvia de les notificacions també varia.

Com solucionar els problemes de vida de la bateria Moto G4 i G4 Plus

Problemes de Wi-Fi i Bluetooth

Els problemes de Wi-Fi i Bluetooth no es limiten a un determinat dispositiu i, si teniu problemes de connexió a Wi-Fi des de la Moto G4 o el G4 Plus, el primer que heu de fer és esbrinar si el problema és amb el dispositiu o l'encaminador. Proveu de connectar des d’un altre dispositiu, desactiveu la connexió Wi-Fi al telèfon i torneu-la a encendre al cap d’uns segons.

Si el telèfon es nega a connectar-se a Wi-Fi, podeu intentar configurar-lo des de zero. Elimineu la connexió emparellada mantenint continuada el SSID (el nom de la xarxa) a la configuració de Wi-Fi i seleccioneu Forget network. A continuació, inicieu la sessió a la xarxa de nou i vegeu si funciona. El mateix passa amb la connexió a Bluetooth: si no podeu connectar-vos a un dispositiu emparellat, desactiveu-lo i afegiu-lo de nou.

Si això no funciona, restabliu la configuració de la xarxa del telèfon dirigint-vos a Configuració -> Còpia de seguretat i restabliment -> Restablir la configuració de xarxa.

Altres qüestions

Voleu alguna cosa que passi malament amb la Moto G4 o el G4 Plus? Feu-nos-ho saber als comentaris a continuació.

És possible que guanyem una comissió per les compres mitjançant els nostres enllaços. Aprèn més.