Ara no dic que la gent que hi treballa no es molesti amb els seus beneficis i valgui els sous, estic parlant de l’empresa - i del seu ecosistema mòbil (Déu que odio aquesta frase) - que es complau i menys disposat a provar noves idees. Les noves idees són el que fa avançar la tecnologia. Cada vegada que falla una idea fantàstica, és una oportunitat per a la gent per descobrir el perquè i per treballar de maneres d’assegurar-se que no fallarà la propera vegada. L’exemple perfecte de la memòria recent és la idea d’un telèfon “modular”.
Un telèfon modular és un somni de pipa. Project Ara va restar escalada fins que van anunciar la seva mort, i el ressorgiment d’altres que recollien les peces no serà res del concepte si realment succeeix. Però un telèfon que tingués maquinari opcional que puguis afegir i eliminar no morirà: LG ho va provar. Va flipar. Motorola ho intenta i és una mica millor. Al final, algú esbrinarà la manera d’entregar un conjunt d’accessoris i actualitzacions que, com a consumidors, podem afegir a un telèfon que no té associat cap factor de xucla. Aquest és un bon exemple de la gent que fa provar els telèfons que ens encanten. Necessitem que les companyies que controlen aquests ecosistemes que detesto esmentar ho siguin tan difícils.
Fa cinc anys, BlackBerry (aleshores Research in Motion, el nom de la companyia més genial) que havia començat en la seva espiral descendent, Microsoft ens explicava com seria de fantàstica l'any que ve (algunes coses no canvien mai), Apple comptava munts de diners i Google. estava agitant tot. Ho havien de fer. Android era una plataforma de programari perfectament utilitzable (i divertida per fer-ho de mono) per a un telèfon, però era una mica de desorden. La gent que va orientada a la tecnologia i que li encanta jugar amb la configuració va quedar impressionada de la potència que tenia, però no li faltava pols. L’únic motiu per què Android va agafar la majoria del mercat va ser perquè les empreses fabricaven telèfons intel·ligents super barats que portaven la web i Google Play a qualsevol que tingués 100 euros per gastar.
Per descomptat, hi havia alguns grans telèfons que funcionaven amb Android, però la majoria de les persones que compraven telèfons cars i tenien molts ingressos disponibles compraven productes Apple. Això va fer que Google es fes més difícil. Cinc anys després veiem com Google, Samsung, Motorola, HTC i LG han transformat Android en un paquet de programari que pot igualar o superar qualsevol cosa de qualsevol que es tracti de l’experiència de l’usuari.
L’experiència mòbil que ens encanta és el resultat directe de la competència.
Tot i que això passava, algunes persones realment amb talent a Apple feien tot el possible per mantenir l’experiència senzilla i fàcil d’utilitzar per la qual es coneixen alhora que afegien algunes funcions imprescindibles. Quan Google pot oferir millors serveis i aplicacions per a un iPhone que Apple, això fa que la gent treballi molt. La motivació per seguir guanyant diners comença a la part superior i la millor manera de seguir guanyant és tenir les persones adequades pensant en i intentant les coses adequades. Apple Maps va ser divertit de riure sempre que no us conduïssin al desert o fora d’un pont, però Apple necessitava fer-ho, i qualsevol que ho faci servir ara pot dir-vos que és un servei excel·lent. Moltes persones amb un iPhone encara utilitzen Google Maps perquè tenen anys de dades que Google fa servir per convertir un mapa en alguna cosa més semblant a una guia turística, però Apple Maps també es trobarà aviat. Ha de fer -ho.
Però, què passa amb la propera gran cosa? Si volem que el proper YouTube o el proper iTunes sigui quelcom fantàstic als nostres telèfons, necessitem gent disposada a provar alguna cosa a més del que saben que ja funciona. Cada trimestre, on les vendes tenen un bon aspecte, els diners entren i llocs com Android Central o iMore us expliquen com de grans són les coses, l’incentiu de sacsejar-lo tot disminueix. Per què fer una oportunitat quan les coses semblin bones? Aquesta idea genial que va sorgir de Larry en enginyeria sembla una mica genial, però, quan els caps i els inversors estan contents amb l’estat quo, per què arriscar-ho a provar-ho? Encara estarem contents quan les coses quedin estancades si no en sabem que estan estancades.
L’iPhone 7 i Google Pixel (i Android 7.1 en general) són el resultat final de les empreses plenes d’ànimes brillants que lluiten pel seu lloc al mercat. El mercat està establert, Apple i Google tenen prou diners en efectiu per comprar el paradís, i ja no s’han de resoldre.
Necessitem que Microsoft obligui Apple i Google a esforçar-se més.
Si una tercera empresa amb coneixements mòbils hagués de començar a aportar diners per a la cosa correcta, Google i Apple no hi aniran. Sí, ara mateix, tret que Derek Kessler i LG puguin reactivar el WebOS, això vol dir Microsoft. Sembla que Microsoft ha deixat tot de vendre els telèfons Windows. Hi ha qui pensa el contrari, i sempre hi ha indústria que parla del que passa entre bastidors, però quan visiteu AT&T o Verizon (o Rogers o EE) no sortiu amb un telèfon de Windows. Quan visiteu Carphone Warehouse o Best Buy, no els veieu. El telèfon de Windows no existeix ara mateix. Això és una cosa dolenta.
A l'episodi 312 del podcast central d'Android, parlàvem de diners i empreses que no se'n treuen tantes coses com ells. Vaig dir que Microsoft ha d’aconseguir amb LG i fer la merda dels telèfons Windows. Sí, això va tenir la reacció que imagineu que faria, però jo era seriós. Necessitem que Microsoft trobi un soci més gran que només telèfons i estableixi un objectiu per vendre mil milions de telèfons Windows. Si (quan) fracassen, ambdues empreses tenen ingressos enormes d'altres divisions i poden absorbir les pèrdues. Poden tornar-ho a provar l'any que ve. Seguiu construint-los, continueu treballant en el programari i seguiu provant idees noves fins que funcioni.
Vull que el telèfon que compro el 2018 faci coses que mai m’havia imaginat.
Això és exactament el que van fer Google i Samsung. Google va fer el possible per ajudar Samsung a fer arribar Android a mil milions de telèfons. No eren tímids i no jugaven fora de perill. Si teníeu un Samsung Galaxy S, sabíeu que era molt maleït diferent del que hem vist abans. Avança ràpidament un parell d’anys i el Galaxy S3 ho va canviar tot. I ho va canviar per millor.
Vull que algú nou ho torni a fer. Vull veure què pot fer Google quan han de lluitar per tornar a ser els millors. Vull que el telèfon que compro el 2018 faci coses que mai m’havia imaginat. Vull que vingui algú i obligui a que passi.
