American Airlines i Samsung han unit forces en el passat per oferir entreteniment en vol als viatgers mitjançant el Samsung Galaxy Tab 10.1 i ara estan ampliant el seu acord i iniciant una nova iniciativa. American Airlines lliurarà el Samsung Galaxy Note als assistents de vols per ajudar-vos a fer els viatges possiblement una mica més agradables. El Galaxy Note es carregarà amb la informació del client de manera que els assistents de vol tindran accés a una àmplia gamma de detalls:
- Accediu a informació del client com el nom, el número de seient i l'estat del programa de fidelització en la vista del mapa del seient i la vista de la llista de clients;
- Registre les preferències de menjars i begudes per a clients de classe premium;
- Identifiqueu fàcilment clients d’alt valor asseguts a les cabines premium i a la cabina principal, i clients que necessiten assistència especial
- Proporcioneu als clients la informació de la porta de connexió, els retards de vol i la informació meteorològica, a l’espera de l’aprovació de la FAA, tota la informació s’actualitzarà automàticament quan hi hagi wifi disponible a l’aeronau.
En total, aproximadament 17.000 assistents de vol tindran els dispositius a les mans a partir d'aquest any fins a mitjan 2013. Com s'observa en el comunicat de premsa a continuació, el Samsung Galaxy Note es va triar basant-se en la retroalimentació dels assistents de vol durant diversos mesos i provant diversos dispositius. La gran visualització, el perfil prim i la durabilitat són excel·lents i inclouen funcions de seguretat SAFE.
Font: American Airlines
Els assistents de vol d’American Airlines per fer els viatges més personalitzats amb un innovador programa de tauletes d’inflight
El programa de tauletes nord-americà preveia ser el primer tipus per a qualsevol línia aèria
FORT WORTH, Texas, 19 de setembre de 2012 / PRNewswire / - Una experiència personalitzada més personalitzada es convertirà en realitat a finals d'aquest any a mesura que els assistents de vol d'American Airlines comencin a utilitzar el nou i elegant Samsung Galaxy Note® com a part de l'innovador programa de tauletes dissenyat per a Estats Units. per posar al vostre abast dades de valor inestimables.
"Aquest és un gran pas cap a una nova American Airlines moderna i moderna, ja que el nostre programa de tauletes és el primer d'aquest tipus a la indústria de les companyies aèries, on els nostres assistents tindran la informació del client més actualitzada als palmells de les seves mans., permetent-los servir millor els nostres clients des de l’embarcament fins a la disminució ", va dir Lauri Curtis, vicepresidenta nord-americana - Servei de vols. "Si oferim un dispositiu a tots els nostres assistents de vol actius, podem permetre que la nostra gent pugui oferir una experiència de client excepcional".
Els nous dispositius seran una eina estratègica per als assistents de vol, donant-los un major accés a més informació sobre els clients a bord del vol. Per atendre millor els clients, els assistents de vol nord-americans poden utilitzar el dispositiu per:
- Accediu a informació del client com el nom, el número de seient i l'estat del programa de fidelització en la vista del mapa del seient i la vista de la llista de clients;
- Registre les preferències de menjars i begudes per a clients de classe premium;
- Identifiqueu fàcilment clients d’alt valor asseguts a les cabines premium i a la cabina principal, i clients que necessiten assistència especial; i,
- Proporcioneu als clients la informació de la porta de connexió, els retards de vol i la informació meteorològica, a l’espera de l’aprovació de la FAA, tota la informació s’actualitzarà automàticament quan hi hagi wifi disponible a l’aeronau.
L'americà té la intenció d'utilitzar els dispositius per a transaccions a bord de l'aeronau, com ara la compra d'informació de menjar, a l'espera de l'aprovació de la FAA. El Samsung Galaxy Note és un dispositiu dissenyat per SAFE ™ que ofereix una cartera completa de funcions i capacitats preparades per a les empreses. Funcionalitats addicionals, com ara l’addició del manual de l’assistent de vol i moltes altres, continuaran desplegant-se amb el pas del temps. Si afegiu el manual al dispositiu, s’aconseguirà eliminar la necessitat que els assistents de vol portin manuals de paper, un enfocament més eficient en el consum de combustible i més respectuós amb el medi ambient.
L’americana va començar a pilotar el programa aquesta primavera. A partir d’aquest final d’any, fins a mitjan 2013, American llançarà els dispositius seleccionats a tots els seus aproximadament 17.000 assistents de vol. El Samsung Galaxy Note es va triar en funció de la retroalimentació dels assistents de vol després de mesos de provar diferents dispositius. A través de les proves, el Samsung Galaxy Note es va seleccionar en última instància a causa del seu disseny prim i portàtil, perfil de fàcil maneig, característiques de seguretat SAFE i pantalla de 5, 3 polzades en alta definició que ofereixen llegibilitat de pantalla ampla i la funcionalitat necessària per equipar els assistents de vol amb la capacitat. per conèixer millor els seus clients i oferir el servei que valoren.
"Som pioners en les noves tecnologies importants com a part del nostre esforç continuat per crear un nou estat americà i tornar al lideratge de la indústria", va dir Maya Leibman, responsable d'informació nord-americana. "Mentre continuem evolucionant cap a una línia aèria més moderna i explorant maneres de millorar l'experiència de viatge, estem donant a la nostra gent les eines necessàries per oferir als nostres clients fidels facilitat de viatjar tant a l'aire com a terra".
Avançant els seus esforços per avançar en la modernització de l’espai aeri, American Airlines va anunciar a principis d’aquest mes que amplia el seu programa de Flight Flight Bags electrònics per als pilots després de convertir-se en el primer transportista comercial que va rebre l’aprovació de la FAA d’utilitzar un dispositiu de tauleta a la cabina durant totes les fases del vol.
"Des de l'entreteniment inflight fins a la gestió del client, American Airlines està desplegant una tecnologia d'avantguarda per millorar l'experiència del client", va dir Timothy Wagner, vicepresident i director general de vendes empresarials de Samsung Mobile. "En combinar la potència i el rendiment dels dispositius Samsung amb les capacitats dels seus equips inflight, American es converteix realment en la línia aèria del futur, avui".
Per obtenir més informació sobre l’innovador programa de tauletes nord-americans per a assistents de vol, visiteu: http://www.aa.com/i18n/urls/samsung-galaxy-note.jsp i www.youtube.com/americanairlines.
Quant a American Airlines
American Airlines, American Eagle® i el transportista AmericanConnection® donen servei a 260 aeroports de més de 50 països i territoris amb, de mitjana, més de 3.500 vols diaris. La flota combinada de xarxa xifra més de 900 aeronaus. El guardonat lloc web americà, AA.com®, proporciona als usuaris un fàcil accés per consultar i reservar tarifes, a més de notícies, informació i ofertes de viatges personalitzades. American Airlines és membre fundador de l’oneworld® Alliance, que reuneix alguns dels millors i més grans noms del negoci de les companyies aèries, cosa que els permet oferir als seus clients més serveis i avantatges que qualsevol companyia aèria pot oferir per si mateixa. Junts, els seus membres i membres electes donen servei a més de 900 destinacions amb més de 9.000 vols diaris a 150 països i territoris. American Airlines, Inc. i American Eagle Airlines, Inc. són filials d’AMR Corporation. AmericanAirlines, American Eagle, AmericanConnection, AA.com i AAdvantage són marques comercials de American Airlines, Inc. AMR Corporation operacions en accions comunes amb el símbol "AAMRQ" al mercat OTCQB, operades per OTC Markets Group.
Quant a Samsung Telecommunications America
Samsung Telecommunications America, LLC, una filial basada en Dallas de Samsung Electronics Co., Ltd., investiga, desenvolupa i comercialitza telèfons mòbils, infraestructures sense fil i altres productes de telecomunicacions a tot Amèrica del Nord. Per obtenir més informació, visiteu www.samsung.com.
Quant a Samsung Electronics Co., Ltd.
Samsung Electronics Co., Ltd. és líder mundial en tecnologies de semiconductors, telecomunicacions, mitjans digitals i convergència digital, amb vendes consolidades de 143.100 milions de dòlars el 2011. Compta amb aproximadament 206.000 persones en 197 oficines repartides en 72 països, la companyia opera dues organitzacions separades per coordinar les seves nou unitats de negoci independents: Digital Media & Communications, que inclouen Visual Display, Comunicacions mòbils, Sistemes de telecomunicacions, Electrodomèstics, Solucions informàtiques i Imatge digital; i Device Solutions, que consta de memòria, sistema LSI i LED. Reconeguda per la seva actuació líder en la indústria en diversos criteris econòmics, ambientals i socials, Samsung Electronics va ser nomenada companyia tecnològica més sostenible del món a l’índex de Dow Jones Sustainability del 2011. Per obtenir més informació, visiteu www.samsung.com.
Samsung, Galaxy, Note, SAFE i AMOLED són marques comercials de Samsung Electronics Co., Ltd. Altres noms d’empresa, noms de producte i marques esmentades aquí són propietat o
