Taula de continguts:
Amazon ja no és només un minorista pròsper; també ven una gran quantitat de productes de maquinari en forma de dispositius domèstics intel·ligents, tauletes assequibles i lectors electrònics. El que va començar com una incursió en els lectors electrònics fa més d’una dècada va florir en un ecosistema que genera milions de dòlars d’ingressos cada any.
Però el centre de la màquina generadora d’ingressos d’Amazon està la seva membre principal. Les estimacions recents suggereixen que Amazon compta amb més de cent milions de subscriptors Prime als Estats Units i, amb una quota anual que ara costa 119 dòlars, els ingressos de Prime superen els 10 mil milions de dòlars anuals. L'estratègia d'Amazon a llarg termini, basada en xifres als Estats Units, depèn molt dels mercats internacionals. I enlloc no és més evident que l’Índia, on Amazon té una presència considerable. Amazon va debutar al país el 2013, llançant Prime al juliol de 2016.
A diferència dels Estats Units, Amazon no tenia avantatge en el primer moment a l'Índia, amb diversos jugadors ja presents al mercat en el moment en què va debutar al país. Per contrarestar l’amenaça, el minorista va seguir l’ofensiva, eliminant els seus rivals per vendes interminables i fortament subvencionades per les membres primeres. La primera participació anual a l'Índia va començar a tenir només 7 dòlars (499 $) durant els dos primers anys i, fins i tot, ara costa només 14 dòlars (999 $).
I, tot i que l’adhesió primària a l’Índia costa aproximadament una desena part del seu homòleg nord-americà, encara proporciona el mateix valor. Molt d’això té a veure amb el fet que la indústria de comerç electrònic de l’Índia encara està en les seves primeres etapes, amb Amazon dirigida a l’adquisició dels usuaris sobre els ingressos. Perquè a diferència dels Estats Units, Amazon no és l’únic actor principal del comerç electrònic indi.
Prime és clau per a l'èxit a llarg termini d'Amazon a l'Índia.
Amazon ha estat bloquejada en una intensa batalla amb Flipkart, el principal jugador de comerç electrònic de la Índia, des de fa uns quants anys, i amb Walmart va obtenir 16.000 milions de dòlars per tenir una participació controlada en el projecte l'any passat, la competència només s'ha d'intensificar.
Per afavorir els usuaris, Amazon va situar la seva adhesió principal com una porta d’entrada tot inclosa per a lliuraments gratuïts il·limitats, reproducció de música i vídeo en streaming i una sèrie d’altres avantatges. Quan Prime va començar a l’Índia fa gairebé tres anys, es va orientar principalment com una manera assequible d’obtenir lliuraments gratuïts de dos dies a Amazon, però el programa ara inclou Prime Video, Prime Music, Prime Reading i un pla de recompenses que permet als clients. rebre un 2% de devolució de les seves comandes.
Com Xiaomi va mostrar una i altra vegada amb els anys, realment només hi ha una manera de guanyar en el mercat indi, i això és baixant a tots els altres. I quan es tracta de comerç electrònic, ningú ho fa millor que Amazon. O, dit d'una altra manera, l'Amazonia Índia és de 15 euros per aconseguir el millor comerç de comerç electrònic.
Vegeu el valor i us quedeu en streaming gratuïts
No és contingut per oferir lliuraments gratuïts il·limitats per als subscriptors Prime, Amazon es va aventurar a la transmissió de contingut amb Prime Video i Prime Music. Els dos serveis són gratuïts per a tots els membres Prime i, actualment, són un dels motius principals per registrar-se en una membre anual.
L'Índia no té escassetat de plataformes de transmissió, però el baix cost anual de Prime fa que serveis com Prime Video siguin un robatori absolut. Per posar en context, les membres mensuals a Netflix comencen a partir de 450 € (6, 30 dòlars), i el pla d’HD té un cost de $ 650 (9 $). Així, durant menys de dos mesos de Netflix, obté una subscripció d'un any no només a Prime Video, sinó a Prime Music i a Prime Reading.
L’estratègia d’Amazon amb Prime té sentit quan es mira la quantitat de costos de Hotstar (la plataforma de reproducció de vídeos més gran del país). Un pla anual és de només 999 € i també hi ha un nivell gratuït amb anuncis. Encara que brilli Hotstar als esports, si voleu reproduir qualsevol esdeveniment esportiu a l'Índia, haureu de pagar el servei.
Amazon és essencialment regalar els seus serveis de streaming de música i vídeo.
Amazon també va fer un gran treball amb la biblioteca de continguts de Prime Video. El catàleg de Netflix Índia és una mera ombra del que ofereix el servei als Estats Units (amb parades pròpies com Friends i The Office que falten de la plataforma), però ambdós programes es trobaran a Prime Video. Amazon també inverteix molt en contingut original i, tot i que la seva biblioteca no és tan gran com Netflix, la qualitat general sembla millor. M’interessa especialment veure la direcció que pren Amazon per portar la Terra Mitjana de Tolkien a la petita pantalla.
Al costat de la música, Amazon Music és fantàstica. El servei ofereix una àmplia selecció de cançons i he pogut trobar la majoria dels àlbums que escolto de manera regular. A més, Amazon Music és l’únic servei de streaming que utilitzo que em permet transmetre-la tant a dispositius de Google Home / Chromecast Audio, com a altaveus activats amb Alexa. Amazon no utilitza el protocol Cast, però es basa en la mateixa tecnologia que Vizio fa servir als seus televisors.
Aquesta és només la superfície del que Prime ha d’oferir a l’Índia. Igual que els Estats Units, Amazon publica ofertes exclusives per als membres Prime, i hi ha un nou pla de recompenses que incentivi l’ús d’Amazon Pay.
En només cinc anys i mig, Amazon ha canviat fonamentalment el comerç electrònic indi. Amb Walmart a la moda, serà interessant veure què aporten els propers cinc anys.
