Taula de continguts:
L’assistent virtual d’Amazon d’Amazon és una cosa bastant fantàstica. Podeu preguntar-vos sobre els detalls mundans de la vida per saber quan és la vostra propera cita dentista (sempre que hàgiu enllaçat un calendari a l'aplicació) o bé si Alexa us recorda que feu les coses en un moment determinat o, fins i tot, creeu una llista detallada de tasques si estàs prou ocupat com per necessitar-ne un. Ella (Alexa és una "ella" com Siri o Cortana i no una "ella" com Google Assistant) també està estretament integrada amb els serveis d'Amazon, de manera que podeu reproduir Amazon Music o veure videos d'Amazon i fins i tot controlar el vostre Fire TV, així com comprar pràcticament tot el que el vostre cor desitgi a Amazon només demanant-lo que el trobi.
Alexa només sap les coses que li dius, però ella no les oblida mai.
Quan Alexa realment brilli és quan es tracta de controlar els productes intel·ligents de casa vostra, i gairebé qualsevol gadget connectat que pugueu comptar tindrà suport Alexa, fins i tot aparells d'altres empreses com Google Nest.
Per descomptat, ser tan intel·ligent i fer aquest tipus de coses significa que Alexa ha de saber molt de tu. No podeu esperar que cap servei conegui la vostra programació si no l’heu compartit i, a més, amb productes com l’Echo Show, clarament dissenyats per a la comunicació amb altres persones, també cal compartir detalls sobre els vostres amics i familiars. Això planteja un conjunt de preguntes molt important: quina mena d’informació obté l’Amazon quan jo faig servir Alexa, què fa amb ella i puc tornar a recuperar-la si canvio d’opinió?
Què compartiu
Per a molts, això és el més important a saber sobre un servei com Alexa. La privadesa és important i es va erosionant lentament cada dia, fins i tot si no feu servir un assistent intel·ligent que ho sàpiga tot. I quan qualsevol dispositiu sempre escolta, mereix una atenció especial.
Alexa escolta totes les paraules que pot sentir, però la majoria no s’emmagatzema ni s’envia al núvol. Productes com Alexa funcionen mitjançant una "paraula calenta" i un Echo o Fire TV han d'escoltar el funcionament de la paraula. Si escolta la paraula calenta, canviarà l’engranatge i estarà a punt per processar el que ve després. Des de la pàgina de preguntes freqüents d'Amazon Alexa:
Amazon Echo i Echo Dot utilitzen paraules clau al dispositiu per detectar la paraula de vetlla. Quan aquests dispositius detecten la paraula de vetlla, transmeten l'àudio al núvol, inclosa una fracció de segon d'àudio abans de la paraula de vetlla.
Per descomptat, tot l'electrònic es pot explotar i alguns models antics d'Amazon Echo eren vulnerables a un pirateig que tenia gravat tot el que podia escoltar, però requeria modificar el propi Echo i alguna soldadura. En la seva majoria, aquestes coses són segures, perquè romanen tancades dins de casa vostra.
Feu servir les eines que us ofereix Amazon i feu el registre d’inici sobre les coses desades al vostre compte i feu una mica de neteja de primavera de tant en tant.
Un cop inicialitzada Alexa perquè es va detectar la paraula calenta, allò que pot escoltar es transmet al núvol perquè Amazon processi. És allà on les coses es preocupen una mica per a persones sensibles a la intimitat, però la realitat és bastant benigna.
Podeu revisar tot el que Alexa ha gravat a través de l’aplicació al vostre telèfon i Amazon us ha facilitat suprimir qualsevol consulta a través de la funció d’historial de l’aplicació, així com eliminar qualsevol dispositiu Amazon del vostre compte (eliminant així totes les dades associades).) a la pàgina Els meus dispositius al web.
Veure el que recopila Amazon és senzill, i suprimir les dades també és. És fantàstic, però què fa Amazon amb les nostres dades mentre les tenen?
Com Amazon utilitza les vostres dades
Amazon no té el negoci de vendre les dades a una altra companyia. Com Google, els preocupa més utilitzar-lo per crear un perfil de màrqueting de vosaltres. Digueu, per exemple, que sou un sol home entre 25 i 40 anys que fa de 50.000 a 75.000 dòlars anuals. Aleshores, veuríeu que els anuncis dels productes d’Amazon que han determinat són coses que és probable que comprin persones com tu. Reuneixen aquestes dades fent un seguiment de com utilitzeu els seus productes.
L’objectiu d’Amazon amb la recollida de dades és crear una “visió de 360 graus” de vosaltres i els vostres hàbits de compra.
Quan Facebook sap de les persones que coneixeu i dels llocs on aneu, i Google sap sobre les coses que feu servir Internet, Amazon sap tot el que hi ha per saber sobre el que compreu en línia. Amazon.com és fàcilment el lloc de compres en línia més gran i segons CNBC, el 75% de les persones que compren en línia utilitzen Amazon per fer-ho la majoria del temps. Cadascuna d’aquestes compres està relacionada amb el compte que l’havia iniciat i connectar el compte a un dispositiu alimentat per Alexa simplement arrodoneix la "visió de 360 graus" que Amazon vol crear.
Amazon també utilitza informació sobre els vostres contactes i a qui us truqueu mitjançant Alexa. A partir dels termes d’ús d’Alexa:
Amazon processa i conserva les interaccions d'Alexa i la informació relacionada al núvol per respondre a les vostres sol·licituds (per exemple, "Enviar un missatge a la mare"), per proporcionar una funcionalitat addicional (per exemple, la parla a la transcripció del text i viceversa) i millorar els nostres serveis. També emmagatzemem els vostres missatges al núvol de manera que estiguin disponibles a la vostra aplicació Alexa i seleccionem Productes activats d'Alexa.
A més d’utilitzar les vostres dades per fer les coses que demaneu a Alexa, Amazon també la fa servir per “millorar els seus serveis”, que inclou qualsevol perfil de client que puguin estar creant sobre vosaltres. El Big Data és un increïble algorisme de monstre i màquina que pot fer servir alguna cosa innòcu com saber que truques a la teva mare els diumenges per dirigir-te a productes.
Amazon també promou la utilització d’aquestes dades. Els venedors d’Amazon poden pagar per promocionar els seus productes i endolcir Amazon que s’ocupen mitjançant la promoció de productes a usuaris que tenen més probabilitats de comprar-los. Pensem en Google quan parlem de publicitat en línia, però Amazon fa el mateix i ho fa molt bé. Només ho limiten al seu propi mercat, majoritàriament.
Amazon ven alguna de les meves dades?
No, perquè si ho fessin, perdrien molts diners. Les vostres dades es conserven a casa i es protegeixen i xifren, i durant la transmissió es protegeixen i xifren mitjançant SSL. Amazon no detalla la quantitat de les vostres dades emmagatzemades de forma anònima i és segur suposar que la major part de les vostres dades de clients es poden localitzar fàcilment. Això significa que mantenir-la segura és molt important i Amazon utilitza els seus propis equips especialistes en seguretat per mantenir la màquina en marxa i controlada.
Com la majoria dels serveis en línia, hi ha moments en què Amazon comparteix les teves dades amb els seus socis. Aquí teniu el que ha de dir Amazon sobre com gestionen això des de la seva política de privadesa general:
Això no inclou vendre, llogar, compartir ni revelar informació identificable personal dels clients.
Exemples quan Amazon comparteix les seves dades són coses com ara compartir amb processadors de targetes de crèdit, les seves pròpies filials, serveis de lliurament de paquets i paquets o transferències bancàries. Amazon ofereix promocions de tercers (anuncis per a empreses o llocs web que no es troben sota el paraigües d'Amazon), però es construeixen i s'envien ells mateixos en nom de tercers i no proporcionen informació a una altra empresa. Veure dades anònimes compartides amb socis estratègics és habitual i no té motiu d'alarma.
El perfil de compres que Amazon ha creat de vosaltres fa que les vostres dades siguin més valuoses per a Amazon que qualsevol quantitat en dòlar. Si s’utilitza el perfil del vostre compte com a objectiu és un bé d’ingressos que no s’aconsegueix, i vendre’l a una altra empresa només servirà per disminuir el seu valor. Amazon val mil milions de dòlars, i una gran part del que va aconseguir l’empresa és la manera d’orientar els productes a possibles compradors. No estan a punt de regalar-ne res ni vendre-ho per un preu relativament petit.
És possible que guanyem una comissió per les compres mitjançant els nostres enllaços. Aprèn més.
