5 Problemes habituals de la telefonia mòbil i com solucionar-los

Els nostres telèfons Android i les xarxes mòbils que utilitzen per comunicar-se són unes bèsties força complicades. Es necessita un munt de parts i milions de línies de codi de programari perquè es produeixi la màgia quan toqueu una icona o introduïu un número de telèfon per utilitzar qualsevol dels serveis i aplicacions que donem per fet. Kudos: es tracta de la feina feta per fer-ho.

Com que les coses són tan complexes entre bastidors, hi ha problemes que ara i tant. No és inèdit que les xarxes baixin completament o que hi hagi algun error peculiar que impedeixi que el telèfon funcioni completament, però els problemes més comuns solen solucionar-se ràpidament. Mirem alguns dels problemes habituals que tenen els usuaris de T-Mobile i les coses a provar perquè no ens impedeixin gaudir dels nostres telèfons.

Errors de trucada wifi

Les trucades per Wi-Fi són fantàstiques. La qualitat de les trucades és excel·lent, no us heu de preocupar de tenir un bon senyal i el podeu fer servir a qualsevol part del món sense preocupar-vos de plans internacionals ni de tarifes itinerants. És una d’aquestes coses que t’adones de quant t’ha encantat tenir-ne tan aviat com deixa de funcionar. Afortunadament, els errors de trucada Wi-Fi no són tan habituals com ho eren abans. El programari i la infraestructura de T-Mobile s’han ajustat de manera que només funciona per a tothom, tot el temps.

Hi ha dos problemes comuns que podeu tenir davant i tots dos són senzills de solucionar.

• Les trucades per Wi-Fi no funcionen al nou telèfon o a la nova línia de servei. La primera "correcció" requereix que no feu res; espera 24 hores. Es necessita temps perquè el telèfon estigui completament registrat a la xarxa i al vostre compte. Una part d’això succeeix tan bon punt poseu la targeta SIM a la ranura i engegueu el telèfon, però hi ha un procés més llarg que passa entre bastidors per completar-ho tot. Cal esperar-ho.

Si encara teniu problemes 24 hores després, toqueu el servei T-Mobile.

• Teniu un error de trucada Wi-Fi a la barra d'estat. Hi ha aproximadament un milió de motius diferents per això, però per sort gairebé tots es resolen de la mateixa manera: reiniciar la connexió. Proveu d’apagar la connexió Wi-Fi durant uns segons i torna a activar-la. Si no funciona, desactiveu la configuració de Wi-Fi a la configuració i activeu-la. Si cap dels dos funciona, assegureu-vos que la trucada Wi-Fi estigui activada i que esteu connectat a una xarxa Wi-Fi amb accés a Internet, i després reinicieu el telèfon.

Si encara teniu problemes, podeu comprovar si es tracta d’un problema global o consultar amb qui administri la xarxa Wi-Fi que feu servir i assegurar-vos que tot funciona com hauria de ser.

La meva VPN no funciona

T-Mobile utilitza IPv6 de manera predeterminada per a la majoria de telèfons Android, i això pot causar problemes amb alguns serveis i aplicacions VPN. Si afegiu una nova APN IPv4 a la connexió VPN, podeu fer aquesta correcció.

Haureu d’editar la configuració d’APN. si necessiteu informació sobre com fer-ho, aquí teniu un avanç del procés.

• Vés a Configuració > Xarxes mòbils > Noms del punt d'accés.
• Creeu un APN nou i poseu-li un nom únic (el nom és per al vostre benefici, així que poseu el nom que vulgueu).
• Introduïu la mateixa configuració que l’APN T-Mobile existent. Si teniu un segon APN per a MMS de T-Mobile, podeu obviar-lo per aquests propòsits.
• Editeu les seccions marcades amb protocol APN i protocol d'itinerància amb APN a IPv4.
• Trieu el nou APN que heu creat per defecte.

Els vídeos es veuen malament a la pantalla d’alta resolució

Cal que apagueu Binge On. Binge On és una característica que permet reproduir determinats serveis de transmissió sense comptar amb l’ús mensual de les vostres dades i, per tant, els fluxos s’acceleraven fins a 480p. Un vídeo de 480p no es veu tan calorós en un telèfon com el Galaxy S8 amb una pantalla fantàstica. Binge On és una configuració del compte, per la qual cosa haureu d’estar en línia per corregir-lo mitjançant el vostre compte T-Mobile.

• Visiteu el lloc web de T-Mobile i inicieu la sessió al vostre compte o utilitzeu l'aplicació T-Mobile del telèfon.
• Obriu el vostre perfil des del menú que hi ha a l'extrem superior dret.
• Feu clic a Configuració de suports.
• Desactiveu l’interruptor de commutació Binge On.

També podeu desactivar Binge On marcant el número 263 # al vostre telèfon. Torneu-la a activar marcant el número 266 #. Comproveu si està activat marcant el número 264 #.

Heu d’utilitzar el pla adequat per poder desactivar Binge On i, quan ho feu, tots els suports que transmeteu en funció del vostre ús mensual de dades. Però YouTube i Netflix semblen molt millors.

Els textos no s’enviaran mitjançant Wi-Fi

Ugh! Això pot ser frustrant. Et trobes en una zona diferent o tens un telèfon nou i, de sobte, no pots enviar ni rebre (o els dos) textos fins que no tanquis la wifi. Això pot succeir per dos motius.

• Esteu en un lloc nou i de sobte va deixar de funcionar. Les xarxes Wi-Fi que utilitzen un proxy (i n'hi ha moltes) no poden reenviar el petit component de dades d'un missatge SMS. Tot el que podeu fer és parlar amb el responsable de la xarxa. Mireu si tenen una alternativa que s'utilitza per als serveis que no funcionaran darrere d'un servidor intermediari. Si no, haureu d’apagar la connexió Wi-Fi mentre esteu enviant missatges.
• El vostre telèfon antic funcionava, però el nou no. Solia ser un problema comú, però per sort no és tan freqüent avui dia. Algunes de les empreses que fabriquen telèfons Android inclouen una aplicació de missatgeria predeterminada que es nega a treballar en Wi-Fi. La solució és descarregar una aplicació de missatgeria diferent.

Més: millors aplicacions de missatgeria de text

Els missatges no s’enviaran mitjançant dígits

Sembla que aquest problema va tenir problemes. Com que Digits és un servei relativament nou, hi ha una bona possibilitat que T-Mobile segueixi modificant les coses al final. Això normalment significa glops per a tothom.

Si intenteu enviar missatges amb el vostre número de dígits a través de l'aplicació i no us passaran, intenteu desactivar VoLTE (Voice over LTE). Això ho trobareu a la configuració de la xarxa del telèfon i es pot marcar com a veu de HD.

Desactivar VoLTE no hauria de causar cap problema a menys que estigui en una zona en què algunes bandes de ràdio han estat repoblades per LTE i teniu un telèfon desbloquejat sense suport complet per a totes les freqüències de xarxa de T-Mobile. Les vostres trucades no sonaran tan bé, però qui continua fent trucades de telèfon? Dret?

El teu torn

Heu trobat cap problema persistent mentre utilitzeu T-Mobile? Publica els comentaris si en tens. Si coneixeu el problema, envieu-lo també. Si no és així, potser algú més ho sap i pot ajudar-lo a esbrinar.

És possible que guanyem una comissió per les compres mitjançant els nostres enllaços. Aprèn més.